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酒店经理口头承诺会将医药费转给我,但是医药费是自己付的,酒店当场派人员去医院就医的,被虫子咬了,在酒店住宿时?

pub****708 浙江-杭州 消费权益咨询 2026.10.22 06:29:47 498人阅读

在酒店住宿时,被虫子咬了,酒店当场派人员去医院就医的,但是医药费是自己付的,酒店经理口头承诺会将医药费转给我,其他的应该怎么维权

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先说结论:在酒店住宿期间被虫咬伤,酒店未尽到安全保障义务的,应当赔偿医疗费等合理损失,经理口头承诺垫付可以作为佐证,保留好转账记录和沟通证据协商或起诉解决。维权要点:第一,证明酒店责任,被咬伤发生在住宿期间,酒店房间卫生不达标、虫害处置不及时的,可以认定未尽安全保障义务,拍照记录房间环境、虫子和伤痕;第二,保存医疗凭证,挂号单、病历、缴费票据、诊断证明,主张医疗费、误工费等实际损失;第三,经理的口头承诺如果有录音或聊天记录,可以作为酒店认可责任的证据;第四,先与酒店协商赔偿,协商不成向消费者协会或市场监管部门投诉,也可以起诉;第五,伤势严重的做伤情鉴定,涉及毁容等严重后果的可以主张精神损害。提示:事后仍住在该酒店的要求换房或退房,避免二次伤害;协商时提出书面赔偿方案,达成一致签和解协议。安全保障义务不是空话,依法可以索赔。

2026-10-22 11:36:06 回复
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你好,后面有法律问题随时沟通

2026-10-22 08:23:29 回复
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地区:浙江-杭州 咨询解答:655356条

先固定病历、发票、虫咬照片、入住记录和经理承诺的录音聊天;再书面催酒店限期付款,写明不付就起诉。酒店未尽安全保障义务,可依民法典和消费者权益保护法主张医药费、误工交通等损失。协商不成向消费者协会投诉,或到酒店所在地法院起诉。别拖,证据越早留越好。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一交流。

2026-10-22 06:41:42 回复
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地区:浙江-杭州 咨询解答:93776条

根据您的描述,酒店可能需要承担一定的赔偿责任。建议收集好相关证据(如医疗单据、与酒店经理沟通记录等),以支持您的索赔要求。方便的话,可以现在电话沟通。q

2026-10-22 06:39:14 回复
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    2026.06.08 1008阅读
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