网上购物，遇到商家不发（错发）货怎么办？

协商处理，协商不成，可以到法院提起诉讼

商家不发货或发错货构成违约。根据民法典，您可要求商家继续履行合同（发货或补发正确商品）或解除合同并退款。建议先与商家协商，不成可向电商平台投诉申请介入处理，或拨打12315投诉。保留订单截图、聊天记录、付款凭证等证据。若金额较大协商无果，可向法院起诉。

遇到商家不发或错发货的情况，首先应与商家沟通协商解决。若协商无果，可以向电商平台投诉，要求平台介入处理。同时，根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》，消费者有权要求商家承担违约责任。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。