卖家发错货怎么处理

卖家发错货时，买家可通过与卖家沟通、向电商平台投诉、法律诉讼等方式处理。
1.买家发现卖家发错货，要及时与卖家沟通，说明情况并保留聊天记录、商品照片等证据。若双方达成一致，卖家可补发正确商品，买家退回发错商品，卖家承担运费；若买家不需要商品，卖家应退款并承担寄回运费。
2.若卖家拒绝解决问题，买家可向电商平台投诉，平台会按相关规则处理，要求卖家退款、补发或赔偿。
3.若上述方法无法解决纠纷，买家可通过法律途径维权，准备好交易凭证、沟通记录等证据向法院起诉，要求卖家承担违约责任并赔偿损失。

法律分析：
（1）卖家发错货时，买家及时沟通并保留证据是关键，这是保障后续维权的基础，能证明交易及货物状态等情况。

（2）双方协商一致的情况下，补发正确商品、退回发错商品且卖家承担运费，或者买家不需要商品时卖家办理退款并承担寄回运费，这种处理方式符合公平合理原则，也遵循交易习惯。

（3）卖家拒绝解决，买家向电商平台投诉，平台依规则处理，这是利用平台监管机制维护权益。

（4）若纠纷仍无法解决，买家通过法律途径起诉卖家承担违约责任、赔偿损失，这体现了法律对消费者合法权益的保护。

提醒：
买家维权时要注意保留完整有效证据，不同纠纷情况处理方式有别，可咨询进一步分析。

（一）买家发现卖家发错货，要第一时间和卖家沟通，把发错货的情况说清楚，同时保留好聊天记录、商品照片等证据。
（二）若双方协商一致，卖家补发正确商品，买家退回发错的商品，由此产生的运费由卖家承担。
（三）若买家不需要该商品，卖家应办理退款，并且承担商品寄回的运费。
（四）如果卖家拒绝解决问题，买家可以向电商平台投诉，平台会按照相关规则处理，要求卖家退款、补发或赔偿。
（五）若上述途径都无法解决纠纷，买家可准备好交易凭证、沟通记录等证据向法院起诉，要求卖家承担违约责任并赔偿损失。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

1.买家发现卖家发错货，要尽快和卖家沟通，同时保留聊天记录、商品照片等证据。
2.若双方协商好，卖家补发正确商品，买家退回错发商品，卖家承担运费；买家不需要商品，卖家退款并承担寄回运费。
3.卖家拒绝解决，买家可向电商平台投诉，平台按规则处理。
4.纠纷仍未解决，买家可准备证据起诉，让卖家担责赔偿。

结论：
卖家发错货，买家可先与卖家沟通，按协商结果处理；卖家拒绝解决可向电商平台投诉；仍无法解决可通过法律途径维权。
法律解析：
根据《中华人民共和国民法典》，买卖合同中卖家有按约定交付正确商品的义务。卖家发错货属于履行合同义务不符合约定，构成违约。买家及时与卖家沟通并保留证据是为后续处理纠纷提供依据。若双方协商一致，卖家补发或退款并承担运费是合理的解决方案。若卖家拒绝解决，电商平台有责任依据规则处理纠纷。当上述途径都无法解决时，买家准备好证据向法院起诉，要求卖家承担违约责任、赔偿损失是合法的维权方式。若您在遇到卖家发错货这类问题时，不知如何处理或有其他法律疑问，欢迎向专业法律人士咨询，我们可为您提供详细的法律建议。