(一)发现食品中有玻璃碎片,消费者应保留好食品、玻璃碎片及购买凭证作为证据。
(二)与商家或生产者沟通协商赔偿事宜,明确提出按价款十倍或损失三倍索赔,金额不足一千元按一千元赔偿的要求。
(三)若因吃到玻璃碎片导致人身损害,要及时就医,保留好相关医疗票据、诊断证明等,向责任方索赔医疗费、护理费等费用。
(四)若协商不成,可向消协、市场监管部门投诉,或通过法律途径起诉解决。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
1.消费者吃到玻璃碎片,若食品不符安全标准,除损失赔偿外,还能向生产者或经营者索要价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元按一千元算。
2.若吃到玻璃碎片致人身损害,可要求赔偿治疗康复的合理费用和误工损失。造成残疾的,有残疾辅助具费和赔偿金;造成死亡的,有丧葬费和死亡赔偿金。赔偿数额依实际损失定。
结论:
吃到玻璃碎片,消费者可获赔偿,食品不符标准可要求价款十倍或损失三倍赔偿,不足一千按一千算;造成人身损害可要求相关费用赔偿,数额依实际损失定。
法律解析:
依据法律规定,当食品不符合食品安全标准时,消费者权益受到保护。若吃到玻璃碎片,消费者在要求赔偿损失之外,还能向生产者或经营者主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,若增加赔偿金额不足一千元则按一千元算。若因吃到玻璃碎片导致人身损害,消费者可要求赔偿治疗康复的合理费用、误工费等,造成残疾或死亡的也有相应赔偿。具体赔偿数额依据实际产生的损失来确定。如果您在消费过程中遇到类似情况,不清楚如何维护自身权益,可向专业法律人士咨询,以保障自身合法权益。
1.消费者吃到玻璃碎片可依法获赔。若食品不符合安全标准,除赔偿损失外,还能向生产者或经营者要求价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元按一千元算。若导致人身损害,可要求赔偿治疗康复合理费用、误工费等,残疾或死亡的还有额外赔偿,具体数额依实际损失定。
2.解决措施和建议:
-消费者发现吃到玻璃碎片应保留证据,如食品、就医凭证等。
-与生产者或经营者协商赔偿事宜,争取合理解决。
-若协商不成,可向消协、市场监管部门投诉,或通过法律途径维权。
法律分析:
(1)当消费者吃到食品中的玻璃碎片时,若食品不符合食品安全标准,消费者有获得赔偿的权利。除赔偿实际损失外,还能向生产者或经营者索要价款十倍或损失三倍的赔偿金,若增加赔偿金额不足一千元,则按一千元赔偿。
(2)若吃到玻璃碎片导致人身损害,消费者可要求赔偿治疗和康复的合理费用,如医疗费、护理费、交通费等,以及因误工减少的收入。若造成残疾,还可获赔残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;造成死亡的,可获赔丧葬费和死亡赔偿金,具体数额依实际损失而定。
提醒:
消费者遇到此类情况应保留好证据,如食品、医院诊断证明等。不同案情赔偿情况有别,建议咨询以进一步分析。
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