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商场对顾客有安全保障义务,顾客在商场受伤,商场未尽此义务需承担侵权责任,赔偿标准依实际情况而定。
1.赔偿项目涵盖多方面,有医疗费、误工费、护理费等常规费用。若造成残疾或死亡,还有额外赔偿项目,如残疾赔偿金、丧葬费等。
2.具体数额计算各有依据,医疗费看医疗机构收款凭证,误工费结合误工时间和收入状况等。
3.责任划分需考量顾客和第三人因素。若顾客自身有过错,商场责任可减轻;若因第三人导致受伤,第三人担责,商场未尽义务则承担相应补充责任。
建议商场加强安全管理,排查安全隐患,为顾客提供安全的购物环境。同时,顾客也应注意自身安全,避免因自身疏忽导致受伤。
2026-01-25 05:03:02 回复
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法律分析:
(1)商场对顾客有安全保障义务,若顾客在商场受伤且商场未履行该义务,需承担侵权责任。这是基于法律对公共场所管理者的要求,旨在保障消费者的人身安全。
(2)赔偿项目多样,涵盖了从基本的医疗费用到因伤致残或死亡的相关赔偿。如医疗费、误工费等常见费用,残疾或死亡赔偿则是针对更严重后果的补偿。
(3)具体数额计算有相应依据,不同赔偿项目根据不同标准确定。例如医疗费以医疗机构收款凭证为准,误工费结合误工时间和收入状况。
(4)责任划分方面,若顾客自身有过错,商场责任可减轻;若第三人导致受伤,第三人担责,商场未尽义务时承担补充责任。
提醒:
顾客在商场受伤后应及时保留相关证据,如就医凭证、现场照片等。不同案情责任认定和赔偿标准有差异,建议咨询专业法律人士进一步分析。
2026-01-25 03:44:43 回复
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(一)顾客在商场受伤后,应及时收集相关证据,如现场照片、视频、就医记录、费用票据等,以证明受伤事实和损失情况。
(二)与商场进行协商,明确指出商场可能存在的未尽安全保障义务的情况,要求商场承担相应责任,协商赔偿事宜。
(三)若协商不成,可向消费者协会等相关部门投诉,请求调解。
(四)还可以通过法律途径,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
2026-01-25 03:33:48 回复
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1.商场有保障顾客安全的义务,若顾客在商场受伤,商场没尽到义务要担责,赔偿标准依实际情况定。
2.赔偿项目涵盖医疗费、误工费等,残疾的还赔残疾相关费用,死亡的赔丧葬费等。
3.数额计算:医疗费看凭证,误工费按时间和收入,护理费依护理人员情况等。
4.顾客有过错可减轻商场责任,第三人致伤第三人担责,商场没尽义务承担补充责任。
2026-01-25 01:37:38 回复
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结论:商场对顾客负有安全保障义务,顾客在商场受伤,商场未尽义务需承担侵权责任,赔偿标准依实际情况而定,若顾客有过错可减轻商场责任,第三人导致受伤则第三人担责、商场未尽义务承担补充责任。
法律解析:根据《中华人民共和国民法典》相关规定,商场作为公共场所的管理者,对顾客负有安全保障义务。若顾客在商场因商场未尽该义务而受伤,商场需承担侵权责任。赔偿项目涵盖医疗费、误工费等多项,医疗费按医疗机构收款凭证确定,误工费依误工时间和收入状况而定等。若顾客自身对损害发生存在过错,比如未注意警示标识等,商场责任可相应减轻。若由第三人导致顾客受伤,第三人承担主要责任,商场若未尽到安全保障义务,则要承担相应补充责任。若遇到此类情况不知如何处理或对赔偿问题有疑问,可向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
2026-01-25 01:30:29 回复