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顾客于商场受伤赔偿标准怎样定

任* 陕西-榆林 公共安全咨询 2026.01.25 00:48:14 483人阅读

顾客于商场受伤赔偿标准怎样定

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商场对顾客有安全保障义务,顾客在商场受伤,商场未尽此义务需承担侵权责任,赔偿标准依实际情况而定。
1.赔偿项目涵盖多方面,有医疗费、误工费、护理费等常规费用。若造成残疾或死亡,还有额外赔偿项目,如残疾赔偿金、丧葬费等。
2.具体数额计算各有依据,医疗费看医疗机构收款凭证,误工费结合误工时间和收入状况等。
3.责任划分需考量顾客和第三人因素。若顾客自身有过错,商场责任可减轻;若因第三人导致受伤,第三人担责,商场未尽义务则承担相应补充责任。

建议商场加强安全管理,排查安全隐患,为顾客提供安全的购物环境。同时,顾客也应注意自身安全,避免因自身疏忽导致受伤。

2026-01-25 05:03:02 回复
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法律分析:
(1)商场对顾客有安全保障义务,若顾客在商场受伤且商场未履行该义务,需承担侵权责任。这是基于法律对公共场所管理者的要求,旨在保障消费者的人身安全。
(2)赔偿项目多样,涵盖了从基本的医疗费用到因伤致残或死亡的相关赔偿。如医疗费、误工费等常见费用,残疾或死亡赔偿则是针对更严重后果的补偿。
(3)具体数额计算有相应依据,不同赔偿项目根据不同标准确定。例如医疗费以医疗机构收款凭证为准,误工费结合误工时间和收入状况。
(4)责任划分方面,若顾客自身有过错,商场责任可减轻;若第三人导致受伤,第三人担责,商场未尽义务时承担补充责任。

提醒:
顾客在商场受伤后应及时保留相关证据,如就医凭证、现场照片等。不同案情责任认定和赔偿标准有差异,建议咨询专业法律人士进一步分析。

2026-01-25 03:44:43 回复
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(一)顾客在商场受伤后,应及时收集相关证据,如现场照片、视频、就医记录、费用票据等,以证明受伤事实和损失情况。
(二)与商场进行协商,明确指出商场可能存在的未尽安全保障义务的情况,要求商场承担相应责任,协商赔偿事宜。
(三)若协商不成,可向消费者协会等相关部门投诉,请求调解。
(四)还可以通过法律途径,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

2026-01-25 03:33:48 回复
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1.商场有保障顾客安全的义务,若顾客在商场受伤,商场没尽到义务要担责,赔偿标准依实际情况定。
2.赔偿项目涵盖医疗费、误工费等,残疾的还赔残疾相关费用,死亡的赔丧葬费等。
3.数额计算:医疗费看凭证,误工费按时间和收入,护理费依护理人员情况等。
4.顾客有过错可减轻商场责任,第三人致伤第三人担责,商场没尽义务承担补充责任。

2026-01-25 01:37:38 回复
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结论:商场对顾客负有安全保障义务,顾客在商场受伤,商场未尽义务需承担侵权责任,赔偿标准依实际情况而定,若顾客有过错可减轻商场责任,第三人导致受伤则第三人担责、商场未尽义务承担补充责任。
法律解析:根据《中华人民共和国民法典》相关规定,商场作为公共场所的管理者,对顾客负有安全保障义务。若顾客在商场因商场未尽该义务而受伤,商场需承担侵权责任。赔偿项目涵盖医疗费、误工费等多项,医疗费按医疗机构收款凭证确定,误工费依误工时间和收入状况而定等。若顾客自身对损害发生存在过错,比如未注意警示标识等,商场责任可相应减轻。若由第三人导致顾客受伤,第三人承担主要责任,商场若未尽到安全保障义务,则要承担相应补充责任。若遇到此类情况不知如何处理或对赔偿问题有疑问,可向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。

2026-01-25 01:30:29 回复

您好,关于顾客在商场厕所受伤应该谁负责任这个问题,我的解答如下,在公共场所发生的侵权纠纷在案件常常见,公众在公共场所往往缺乏安全意识,但是这种情况是最容易造成意外伤害的。在很多城市,都发生过消费者在商场厕所受伤的事件。那么顾客在商场厕所受伤应该谁负责,小编为大家作出了解答。一、顾客在商场厕所受伤应该谁负责对于顾客在商场厕所受伤应该谁负责,要根据商场是否尽到应尽的安全保障义务来判定。对于卫生间商场应该在服务场所的显著位置设置警示标志,向进入经营领域内的公众告知存在隐蔽性危险。如果未对服务场所的设施采取安全防护措施以尽到保障义务商场存在过错,应承担与其违反安全保障义务相应的侵权责任。二、相关法律条文:1、《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。第四十九条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。2、《侵权责任法》第二十四条受害人和行为人对损害的发生都没有过错的,可以根据实际情况,由双方分担损失。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。3、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。阅读完上文小编为大家解答的关于顾客在商场厕所受伤应该谁负责这大家是不是对于公共场所安全事故的发生有了新的认识呢。根据相关法律规定,商场必须要尽到安全保障义务,避免事故的发生,同时大家也要具备安全意识,更多相关问题您可以咨询遂宁律师。

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