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我有一个网络购物消费欺诈的案子想咨询,证据非常全(有宣传图、实物图、对方推诿的聊天记录等),我的诉求是‘退一赔三’?

ask****702 四川-成都 消费权益咨询 2026.01.05 21:00:54 356人阅读

“律师您好,我有一个网络购物消费欺诈的案子想咨询。情况是:商家宣传A款手办,实际发给我B款,证据非常全(有宣传图、实物图、对方推诿的聊天记录等)。我的诉求是‘退一赔三’,总标的额大约8000元。

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18581861679 (咨询请说明来自律图)
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可以详细说一下情况,方便第一时间解答

2026-01-05 21:27:21 回复
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13551296624 (咨询请说明来自律图)
地区:四川-成都 咨询解答:9675条

请简述一下案件怎么发生的、具体经过是什么情况?现在纠纷焦点是什么,你的具体诉讼请求是什么。

2026-01-05 21:10:53 回复
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15775866888 (咨询请说明来自律图)
地区:四川-南充 咨询解答:48416条

您好,根据您描述的情况,商家确实涉嫌构成消费欺诈。结合《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品有欺诈行为的,消费者可以主张退一赔三的赔偿。从证据来看,您已经掌握了比较完整的证据链,包括宣传图、实物图和聊天记录等,这对维权非常有利。8000元的标的额也符合小额诉讼的标准,诉讼成本相对较低。建议您可以分三步走:
1. 先通过平台投诉渠道进行维权,很多平台对欺诈行为处理比较严格
2. 同时向当地消协投诉,要求调解
3. 如果前两步效果不理想,可以考虑向法院提起诉讼需要提醒的是,诉讼前建议把证据都整理好,特别是要保存好商品原包装和实物。如果决定走诉讼程序,可以再联系我帮您准备起诉材料。您觉得这样的处理思路可以接受吗?或者您还有其他疑问需要解答?

2026-01-05 21:05:51 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:497817条

从你说的情况看,商家宣传A款手办发B款,属消费欺诈,你“退一赔三”的诉求挺合理。鉴于证据充足、标的额8000元,可先和商家好好沟通,表明诉求,看能否协商解决。若协商不成,可收集证据走诉讼流程,让商家按规定赔偿。

2026-01-05 21:03:01 回复
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