员工以公司名义骗客户怎么办

结论：
员工以公司名义骗客户，公司可能担责，员工或负刑责，公司可采取系列措施应对。
法律解析：
在民事方面，若客户有合理理由认为员工行为代表公司，构成表见代理，公司需对客户损失进行赔偿，不过之后可向有故意或重大过失的员工追偿。从刑事层面，诈骗数额达犯罪标准时，实施诈骗的员工构成诈骗罪，要承担刑事责任。
公司为降低损失和影响，可立即开展内部调查，固定员工诈骗证据；及时与客户沟通，协商赔偿方案；若员工行为构成犯罪，向公安机关报案并配合调查。此外，公司还应完善内部管理和监督机制，加强员工法律培训。若遇到此类复杂的法律问题，建议向专业法律人士咨询，以获取更精准有效的法律建议和解决方案。

1.员工以公司名义骗客户，公司在民事上可能因表见代理需对客户损失负责赔偿，之后可向有故意或重大过失的员工追偿；刑事上，若诈骗数额达标，实施诈骗的员工构成诈骗罪，需担刑责。
2.公司可采取这些措施应对：
首先，立即开展内部调查，固定员工诈骗证据，为后续处理提供依据。
其次，及时和客户沟通，说明情况并积极协商赔偿方案，降低客户损失和公司负面影响。
最后，若员工行为构成犯罪，向公安机关报案并配合调查。同时，完善公司内部管理和监督机制，加强员工法律培训，避免类似情况再发生。

法律分析：
（1）在民事方面，当员工以公司名义骗客户，若客户有合理理由认为员工行为代表公司，构成表见代理，公司需对客户损失承担赔偿责任。这是因为客户基于对公司的信任与员工进行交易，公司不能因员工的个人欺诈行为而逃避责任。之后，公司可向有故意或重大过失的员工追偿，以弥补自身损失。
（2）从刑事角度看，若诈骗数额达到犯罪标准，实施诈骗的员工会构成诈骗罪，需承担刑事责任。这体现了法律对诈骗犯罪行为的严厉打击。
（3）公司应对此类情况，可立即开展内部调查，固定员工诈骗的证据，为后续处理提供依据。及时与客户沟通，说明情况并协商赔偿方案，能降低客户损失和公司负面影响。若员工行为构成犯罪，向公安机关报案并配合调查是必要的法律程序。此外，完善公司内部管理和监督机制，加强员工法律培训，可有效避免类似情况再次发生。

提醒：
公司在处理此类事件时，应注重证据收集和合法合规操作。不同案情处理方式有别，建议咨询以进一步分析。

（一）内部调查：公司一旦发现员工以公司名义骗客户，应马上开展内部调查，收集并固定员工实施诈骗的相关证据，如聊天记录、交易凭证等。

（二）客户沟通：及时与客户取得联系，向客户说明实际情况，展现积极解决问题的态度，和客户协商出合理的赔偿方案，以此减少客户的损失，降低对公司的负面影响。

（三）刑事报案：若员工的诈骗行为达到犯罪标准，公司要向公安机关报案，并积极配合调查工作。

（四）制度完善：完善公司内部的管理和监督机制，加强对员工的法律培训，提高员工的法律意识，避免类似事件再次发生。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一百七十二条规定，行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，相对人有理由相信行为人有代理权的，代理行为有效。

1.民事责任：员工以公司名义骗客户，若客户有理由认为其代表公司，构成表见代理，公司要先赔客户损失，再向有故意或重大过失的员工追偿。
2.刑事责任：诈骗数额达标，实施诈骗的员工可能构成诈骗罪，需担刑责。
3.应对措施：公司应立刻内部调查、固定证据；和客户沟通协商赔偿；若构成犯罪就报案配合调查。此外，要完善管理监督机制，加强员工法律培训。