(一)购买到假冒商品且经营者存在欺诈行为时,消费者可要求经营者增加赔偿损失。增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍,若该金额不足五百元,则按五百元计算。
(二)购买到不符合食品安全标准的食品时,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若该金额不足一千元,则按一千元计算。但食品标签、说明书存在不影响食品安全且不误导消费者的瑕疵时,不适用此赔偿规则。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
买到假冒商品时,消费者可依照消费者权益保护法提出赔偿要求。经营者提供商品存在欺诈行为的,需按消费者的要求额外赔偿损失,额外赔偿金额为商品购买价款的三倍;若该金额不足五百元,则统一按五百元计算。
购买到不符合食品安全标准的食品,或经营者明知食品不合格仍销售的,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或经营者索要价款十倍或损失三倍的赔偿金;若该金额不足一千元,则按一千元计算。不过,食品标签或说明书仅存在不影响食品安全且无误导性的小瑕疵时,不适用此赔偿规则。
结论:买到假冒商品可要求三倍价款赔偿(不足五百元按五百元算);买到不符合食品安全标准的食品,可要求十倍价款或三倍损失赔偿(不足一千元按一千元算,标签瑕疵不影响安全且不误导的除外)。
法律解析:
买到假冒商品时,经营者提供假冒商品属于欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求增加赔偿,金额为购买商品价款的三倍;若三倍金额不足五百元,则按五百元赔偿。对于食品类商品,若生产的食品不符合安全标准,或经营者明知食品不符合安全标准仍销售,消费者除要求赔偿实际损失外,还可主张十倍价款或三倍损失的赔偿金;若该赔偿金额不足一千元,则按一千元计算。但食品标签或说明书的瑕疵若不影响食品安全、也不会误导消费者,则不适用上述赔偿规则。如果遇到此类消费纠纷,不清楚如何收集证据、主张赔偿,或对赔偿标准有疑问,可向专业法律人士咨询,以便有效维护自身合法权益。
消费者在购买到假冒商品或不符合食品安全标准的食品时,有权依据法律规定向经营者或生产者主张赔偿,不同情形下的赔偿标准和维权方式存在差异,需结合实际情况依法处理。
1.针对一般假冒商品的维权
当购买到存在欺诈行为的假冒商品时,消费者可要求经营者按购买价款的三倍进行赔偿,若该赔偿金额不足五百元,则按五百元计算。在此过程中,消费者需留存购买凭证、商品实物、与经营者的沟通记录等证据,协商不成时可向市场监督管理部门投诉或向法院提起诉讼。
2.针对不符合食品安全标准食品的维权
若购买到不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿实际损失外,还可向生产者或经营者主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,若该金额不足一千元,则按一千元计算。但需注意,若仅是食品标签或说明书存在瑕疵,且该瑕疵不影响食品安全也未对消费者造成误导,则无法主张此类赔偿。维权时,消费者需保留相关证据,必要时可申请食品检测以固定证据,再通过投诉或诉讼途径解决。
法律分析:
(1)消费者购买到假冒商品,若经营者存在欺诈行为,可依据消费者权益保护法要求赔偿。具体为增加赔偿金额等于购买商品价款的三倍,若该金额不足五百元,则按五百元计算。
(2)若购买的食品不符合食品安全标准,生产该食品的主体或明知该食品不符合标准仍进行经营的主体,需承担赔偿责任。消费者除要求赔偿实际损失外,还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,若该金额不足一千元,则按一千元计算。但食品的标签或说明书存在瑕疵,且该瑕疵不影响食品安全、也不会对消费者造成误导的,不适用上述赔偿规则。
提醒:
消费者遇到假冒商品或问题食品时,应保留购买凭证、商品包装及剩余商品等证据以便维权;涉及食品赔偿时,需注意区分标签说明书瑕疵的例外情形,必要时咨询专业人士确认是否符合赔偿条件。
专业解答假冒伪劣产品销售出去侵害消费者权益的,可以按照消费者权益保护法申请赔偿,以造成的损失为赔偿基础。如果是食品的,可以要求十倍的购买价格赔偿。销售假冒伪劣产品的单位,工商部门可以对其进行行政处罚,并将产品销毁。
专业解答买到假冒伪劣商品起诉流程:当事人可通过提起民事诉讼的方式维权,请求法院判令对方承担相应的给付责任。首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。根据"谁主张谁举证"原则,原告向法院起诉应提交原告主体资格的材料、证明原告诉讼主张的证据。当事人向法院提交书证,应填写一式两份证据清单。
专业解答遇到假冒产品,实体购物可与商家沟通赔偿或换货,若遭拒可向消费者组织投诉或起诉;网络购物时,签收前发现问题可拒收,签收后发现则与卖家协商退款,如卖家拒绝,需收集证据向平台投诉或举报。
专业解答遇到假冒产品,实体购物可与商家沟通赔偿或换货,若遭拒可向消费者组织投诉或起诉;网络购物时,签收前发现问题可拒收,签收后发现则与卖家协商退款,如卖家拒绝,需收集证据向平台投诉或举报。
专业解答首先,请您务必妥善保管所有与该事件相关的有效证据。 接下来,试着与销售方进行友好协商和沟通,诚实而坚定地要求他们承担相应责任,包括给予经济补偿或是办理全额退货等事宜。 如果经双方努力仍无法就此事达成共识,您还可考虑联系当地消费者协会寻求协助。
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