美容院赠送项目未使用，是否可以要求退款

美容院赠送的未使用项目通常无法申请退款。这类项目属于赠与行为，无论是无附加条件的直接赠送，还是需购买指定金额服务或产品才获得的赠与，只要消费者已取得资格且商家提供了使用机会，即便未使用也难以退款。

若美容院存在违约情况，比如承诺的赠送项目无法兑现，或有欺骗性宣传等行为，消费者可要求退还对应款项，还能根据实际情况向商家主张赔偿。

结论：通常情况下，美容院赠送的未使用项目不能要求退款，但美容院存在违约或欺诈等情形时除外。
法律解析：
美容院赠送项目属于赠与行为。根据民法典关于赠与合同的规定，赠与分为无义务赠与和附义务赠与。无义务赠与中，消费者接受赠与后，赠与行为即完成，未使用赠送项目也不能要求退款。附义务赠与中，若消费者已履行约定义务如购买一定金额的产品或服务，且美容院已提供使用赠送项目的机会，消费者因自身原因未使用的，也难以主张退款。但若美容院存在违约行为，比如无法按承诺提供赠送项目，或存在欺诈虚假宣传等情形，消费者有权要求退款，并可根据实际情况主张赔偿。如果遇到美容院不按约定提供赠送项目或有欺诈行为，建议及时向专业法律人士咨询，以更好地维护自身合法权益。

通常情况下，美容院赠送的未使用项目一般不能要求退款，但如果美容院存在违约或欺诈等行为，消费者可依法主张退款并要求赔偿。

1.明确赠与行为性质。赠送项目属于赠与行为，若为无义务赠与，消费者接受即完成赠与，未使用也无法要求退款；若为附义务赠与，如需购买一定金额产品或服务才获得赠送项目，消费者已履行义务且美容院提供了服务机会，因自身原因未使用的，也难以主张退款。

2.保留相关凭证。消费者在接受赠送项目时，应保留好与美容院沟通的记录、消费凭证等材料，明确赠送项目的具体内容、有效期限及使用条件，避免后续产生纠纷时缺乏证据支持。

3.依法维权。若美容院存在违约行为，如无法按承诺提供赠送项目，或存在欺诈、虚假宣传等情况，消费者可先与美容院协商解决；协商不成的，可向消费者协会投诉或向相关部门举报，也可通过诉讼途径维护自身合法权益。

法律分析：
（1）美容院赠送项目属于赠与行为，分为无义务赠与和附义务赠与两类。无义务赠与场景下，消费者接受赠与后，赠与行为即告完成，即便未使用该赠送项目，也无权要求退款。

（2）附义务赠与的情形中，若消费者已履行约定的义务，例如购买了指定金额的产品或服务，且美容院已提供使用赠送项目的机会，消费者因自身原因未使用的，通常难以主张退款。

（3）若美容院存在违约行为，比如无法按承诺提供赠送项目，或者存在欺诈、虚假宣传等情况，消费者有权要求退款，并可根据实际情况主张赔偿。

提醒：
消费者接受美容院赠送项目前应明确赠与是否附义务及项目使用规则；遇美容院违约或欺诈时，需保留协议、宣传资料等证据维护合法权益。

（一）若美容院赠送项目属于无义务赠与，消费者接受该赠送后，赠与行为即完成，即使未使用该项目，也不能要求美容院退款。

（二）若赠送项目属于附义务赠与，比如消费者需购买一定金额的产品或服务才能获得赠送，消费者已履行购买义务，且美容院已提供使用该项目的机会，因消费者自身原因未使用的，不能主张退款。

（三）若美容院存在违约行为，比如无法按承诺提供赠送项目，或存在欺诈、虚假宣传等情况，消费者可以要求退款，并可根据实际情况主张赔偿。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第六百五十七条赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。
第六百六十一条附义务的赠与，受赠人应当按照约定履行义务。
第六百六十三条受赠人有下列情形之一的，赠与人可以撤销赠与
1.严重侵害赠与人或者赠与人近亲属的合法权益
2.对赠与人有扶养义务而不履行
3.不履行赠与合同约定的义务
赠与人的撤销权，自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。