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商家故意不发货要赔偿多少

杨* 广西-梧州 消费权益咨询 2025.12.05 07:24:55 494人阅读

商家故意不发货要赔偿多少

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1.商家故意不发货,赔偿数额按不同情况确定。有约定时按约定赔偿,如电商平台规则或事先协议明确了赔偿标准,就依此执行。
2.未约定时,消费者可要求商家退还货款及利息。若商家行为构成欺诈,消费者有权要求增加赔偿,金额为购买商品价款的三倍,不足五百元的按五百元赔偿。
3.若商家不发货给消费者造成其他损失,且消费者能举证证明,可要求商家赔偿实际损失。

解决措施和建议:消费者遇到商家故意不发货,先查看有无相关约定。若有,按约定索赔;若无,先要求退款及利息,若怀疑欺诈可按规定要求增加赔偿。有其他损失的及时收集证据索赔。

2025-12-05 13:36:07 回复
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法律分析:
(1)当商家故意不发货且双方有约定赔偿标准时,按照电商平台规则或事先协议中的明确赔偿标准执行。这体现了合同约定的优先性,尊重双方的意思自治。
(2)若未约定赔偿,消费者可要求商家退还货款及利息。同时,因商家行为可能构成欺诈,消费者有权要求增加赔偿,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍,若不足五百元则按五百元赔偿。
(3)若商家不发货给消费者造成其他损失,消费者能举证证明的,可要求商家赔偿实际损失,以弥补自身的全部损失。

提醒:
消费者遇到商家故意不发货情况,要注意保留相关证据。不同案情赔偿情况有别,建议咨询以进一步分析。

2025-12-05 12:31:44 回复
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(一)有约定的情况:查看电商平台规则或双方事先协议,按照其中明确的赔偿标准要求商家赔偿。
(二)未约定的情况:
1.要求商家退还货款及利息。
2.若商家行为构成欺诈,要求增加赔偿购买商品价款的三倍,若增加赔偿金额不足五百元,按五百元赔偿。
3.若有其他损失且能举证,要求商家赔偿实际损失。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

2025-12-05 10:48:04 回复
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1.商家故意不发货,赔偿数额分情况定。若有约定,按电商平台规则或事先协议的赔偿标准执行。

2.若未约定,消费者可要求商家退还货款与利息。商家行为构成欺诈时,消费者可获商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算。

3.若商家不发货造成其他损失,消费者能举证的,可要求赔偿实际损失。

2025-12-05 10:30:37 回复
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结论:
商家故意不发货,赔偿数额分情况确定,有约定按约定赔偿;未约定可要求退还货款及利息,可能获得价款三倍赔偿(不足五百元按五百元),有其他实际损失能举证的可要求赔偿。
法律解析:
在商业交易中,商家与消费者之间的约定具有法律效力。若双方就商家不发货的赔偿有明确约定,如电商平台规则或事先协议规定了赔偿标准,商家应按此约定赔偿。若没有约定,依据相关法律,消费者可要求商家退还货款及利息。同时,商家故意不发货的行为可能构成欺诈,此时消费者有权要求增加赔偿,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍,若不足五百元则按五百元赔偿。另外,若消费者因商家不发货遭受其他实际损失且能举证,商家也需赔偿该实际损失。如果您遇到商家故意不发货的情况,对赔偿问题有疑问,可向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。

2025-12-05 09:01:45 回复
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