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你好!我买到假货了,我给退回去了,商家不退款,那里能投诉?
可以在交易平台投诉,也可以在监管部门进行投诉等
建议联系官方平台客服,或者拨打消费者权益投诉电话12315
可以联系工商局12315投诉或者起诉解决
遇到这种情况,可通过电商平台的投诉渠道维权,提交你购买到假货、已退货但商家未退款的证据,平台会介入处理。若在第三方交易平台,可向网络交易纠纷调解机制反映。还可保留聊天记录、交易凭证、物流信息等证据,通过网络消费纠纷解决途径解决。要及时行动,避免超过维权时效。
您好,针对您的如何投诉微商店卖假货问题解答如下,依据我国消费者权益保护法的规定,用微信代购商品买卖假货的,消费者可以向消费者委员会投诉,也可以向微信进行投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民提讼。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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