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我买到假货了,我给退回去了,商家不退款,那里能投诉?

pub****733 北京-密云区 消费权益咨询 2025.11.12 17:56:04 399人阅读

你好!我买到假货了,我给退回去了,商家不退款,那里能投诉?

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13716322060 (咨询请说明来自律图)
地区:北京-朝阳区 咨询解答:486条

可以在交易平台投诉,也可以在监管部门进行投诉等

2025-11-12 20:46:19 回复
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19529864023 (咨询请说明来自律图)
地区:河南-信阳 咨询解答:102条

建议联系官方平台客服,或者拨打消费者权益投诉电话12315

2025-11-12 18:05:23 回复
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13552751245 (咨询请说明来自律图)
地区:北京-海淀区 咨询解答:3365条

可以联系工商局12315投诉或者起诉解决

2025-11-12 18:04:51 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:508283条

遇到这种情况,可通过电商平台的投诉渠道维权,提交你购买到假货、已退货但商家未退款的证据,平台会介入处理。若在第三方交易平台,可向网络交易纠纷调解机制反映。还可保留聊天记录、交易凭证、物流信息等证据,通过网络消费纠纷解决途径解决。要及时行动,避免超过维权时效。

2025-11-12 18:03:06 回复
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