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快递坏了怎么赔偿,法律上怎么规定的

施* 广西-南宁 运输损害咨询 2025.10.29 17:34:02 475人阅读

快递坏了怎么赔偿,法律上怎么规定的

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(一)保价快递按保价额赔偿,未保价快递按合同约定赔偿,且赔偿额不得低于所收资费的五倍。
(二)若合同对赔偿无约定或约定不明,双方可协议补充。
(三)无法达成补充协议时,按交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算赔偿。
(四)快递公司有故意或重大过失致货物损失,免责条款无效。
(五)寄件人与快递公司就赔偿协商不一致,寄件人可收集证据向法院起诉维权。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

2025-10-29 21:33:05 回复
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1.快递损坏赔偿分情况:保价按保价额赔;未保价按合同约定赔,且不低于资费五倍;无约定或不明,可协议补充,无法补充按货物到达地市场价算。
2.若快递公司故意或重大过失致损,免责条款无效。
3.寄件人与快递公司就赔偿协商不一致,寄件人可收集证据向法院起诉维权。

2025-10-29 20:45:14 回复
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结论:
快递损坏赔偿分保价和未保价情况,保价按保价额赔偿,未保价按合同约定赔偿且不低于资费五倍,无约定或不明可补充协议,无法补充按市场价格计算。快递公司故意或重大过失致损免责条款无效,协商不成可起诉维权。
法律解析:
根据相关规定,快递赔偿有明确流程。保价的快递,赔偿直接按照保价额来确定。未保价的,优先依据合同约定赔偿,并且赔偿金额不得低于所收取资费的五倍。要是合同没有约定或者约定不明确,双方可以进行协议补充。若无法达成补充协议,就按交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算赔偿。当快递公司存在故意或重大过失导致货物损失时,其免责条款是不具有法律效力的。如果寄件人与快递公司在赔偿问题上无法协商一致,寄件人可收集证据,向法院起诉来维护自己的合法权益。如果大家在快递赔偿方面遇到难题,可向专业法律人士咨询,以获得更准确的法律建议和帮助。

2025-10-29 20:22:48 回复
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1.快递损坏赔偿分多种情况。保价的按保价额赔偿,未保价的依据合同约定赔偿且不低于所收资费五倍,没有约定或约定不明可协议补充,无法补充则按交付或应交付时货物到达地市场价格计算。快递公司有故意或重大过失造成货物损失,免责条款无效。
2.当寄件人与快递公司就赔偿问题无法协商一致,寄件人可收集证据向法院起诉维护权益。
3.建议寄件人在寄件时仔细阅读合同条款,了解赔偿规定,尽量选择保价服务降低风险。若遇到赔偿纠纷,及时保留好货物价值、快递单据等相关证据,以便后续维权。

2025-10-29 19:35:28 回复
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法律分析:
(1)快递损坏赔偿方式分保价和未保价情况。保价的按保价额赔偿;未保价的依合同约定赔偿,且赔偿不低于所收资费五倍。
(2)若合同对赔偿无约定或约定不明,双方可协议补充;无法达成补充协议,按交付或应交付时货物到达地市场价格计算。
(3)快递公司存在故意或重大过失致货物损失,其免责条款无效。
(4)寄件人与快递公司就赔偿协商不一致,寄件人可收集证据,向法院起诉维权。

提醒:寄件时尽量选择保价,保留好相关凭证。遇到赔偿纠纷无法协商时及时收集证据维权,不同案情解决方案有别,可咨询进一步分析。

2025-10-29 18:31:19 回复

您好,对于您提出的问题,我的解答是,快递损坏怎么赔偿《快递市场管理办法》规定:(一)在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。对于未保价的快件,《邮政法》和《合同法》的规定却有不同。《邮政法》规定,未保价的快件应按实际损失赔偿,但最高不超过所收取邮资的3倍。而依据《合同法》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中,如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷,快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。一、《邮政法》第四十七条:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。二、《合同法》第一百零七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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