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新车出现故障后可以退换吗

郑* 辽宁-铁岭 交通事故类鉴定咨询 2025.10.14 05:22:48 489人阅读

新车出现故障后可以退换吗

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新车出现故障能否退换取决于是否满足规定条件。家用汽车在三包有效期起算7日内,因质量问题需换发动机等主要零部件,可凭购车发票和三包凭证退换。60日内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),出现转向系统失效等严重质量问题,也能凭相关凭证退换。在三包有效期内,因质量问题累计修理超30日或同一问题修理超4次,可凭凭证由销售者负责更换。

解决措施和建议如下:
1.消费者购车后应妥善保管购车发票和三包凭证。
2.车辆出现故障及时到指定维修处维修,并保留好维修记录。
3.当符合退换条件时,与销售者积极沟通,维护自身合法权益。

2025-10-14 11:09:04 回复
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法律分析:
(1)新车退换有明确的时间和故障情形规定。自三包有效期起算7日内,若因质量问题需更换发动机等主要零部件,消费者可凭购车发票、三包凭证退换车。
(2)三包有效期起算60日内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),出现转向系统失效等严重质量问题,消费者同样可凭相关凭证退换车。
(3)在整个三包有效期内,若因质量问题累计修理时间超30日,或同一质量问题累计修理超4次,销售者负责为消费者更换车辆。

提醒:消费者遇到新车故障时,要及时保存好购车发票、三包凭证和维修记录等证据。不同情况对应不同退换标准,若不确定自身情况,建议咨询进一步分析。

2025-10-14 09:25:27 回复
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(一)若家用汽车在三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需更换发动机等主要零部件,消费者准备好购车发票、三包凭证可选择换车或退货。
(二)自三包有效期起算之日起60日内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),出现转向系统失效等严重质量问题,消费者凭购车发票、三包凭证能选择换车或退货。
(三)在三包有效期内,因质量问题累计修理时间超30日,或同一质量问题累计修理超4次,消费者凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

法律依据:
《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条,家用汽车产品在三包有效期内出现特定质量问题,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货。

2025-10-14 08:33:55 回复
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1.新车故障退换需符合规定。家用汽车三包有效期起7日内,因质量问题要换发动机等主要零部件,消费者凭购车发票和三包凭证,可换车或退货。
2.三包有效期起60日内或行驶3000公里内(以先到为准),因质量问题出现转向或制动失效等情况,消费者也能凭相关凭证换车或退货。
3.三包有效期内,因质量问题累计修理超30日,或同一问题修超4次,销售者负责换车。

2025-10-14 06:58:16 回复
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结论:新车出现故障,符合特定情形可退换。
法律解析:根据相关规定,家用汽车自三包有效期起算之日起7日内,若因质量问题需更换发动机等主要零部件,消费者可凭购车发票、三包凭证选择换车或退货;自三包有效期起算之日起60日内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效等情况,也能凭相关凭证换车或退货;在三包有效期内,因质量问题累计修理时间超30日,或同一质量问题累计修理超4次,销售者负责更换。如果遇到新车故障相关问题且不确定是否符合退换条件,建议向专业法律人士咨询,我们也随时为您提供专业的法律建议和帮助。

2025-10-14 05:31:46 回复
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