商家与消费者的经济纠纷,一般是因商品质量、价格、售后等问题产生。解决时,双方可先友好协商,明确责任和解决方案。若协商不成,消费者可向消协反映,也能通过仲裁或诉讼途径解决。在处理过程中,消费者要保留好购物凭证、沟通记录等证据,以便维护自身权益。
2025-10-13 09:27:13 回复律师解析 与经营者协商解决消费纠纷: 首先给出自己的事实、理由、法律依据和证据并提出自己的要求,做到有理有据。 然后在自愿、平等基础上协商解决。 若经营者不愿意协商则只能通过其他途径解决,若经营者愿意协商,必要时可以做必要的让步以促进双方达成和解协议。
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