1.快递放物业后丢失,责任承担需依据不同情况确定。若收件人事先同意存放,指定了保管地点,物业无保管义务,未完成安全送达的快递公司担责。
2.当物业接受委托暂存快递,双方有保管合同关系。若物业有重大过失,如未妥善保管致快递丢失,需承担赔偿责任;若已尽合理注意义务,则无需担责。
3.若收件人未同意,快递员擅自存放,快递公司要担责。
解决措施与建议:收件人可明确告知快递员是否同意放物业;快递公司应遵守收件人意愿派送;物业接受委托时要妥善保管快递,尽到合理注意义务。
法律分析:
(1)收件人事先同意快递放物业,这意味着收件人指定了保管地点,物业通常无保管义务,快递丢失时,快递公司因未完成安全送达义务,一般需承担责任。
(2)物业接受快递公司委托暂存快递,双方构成保管合同关系。若物业有重大过失,像未妥善保管、随意放置导致快递丢失,要承担赔偿责任;若已尽合理注意义务,则无需担责。
(3)收件人未同意放物业,快递员擅自存放,快递公司应当承担责任。
提醒:收件人应明确是否同意快递放物业,快递公司要按收件人要求送达,物业接受委托保管需尽到合理注意义务,不同情况责任不同,如有纠纷可咨询进一步分析。
(一)收件人事先同意放物业,可向快递公司索赔,因快递公司未完成安全送达任务。
(二)物业接受委托暂存且有重大过失,可向物业要求赔偿。
(三)收件人未同意放物业,直接找快递公司承担责任。
《中华人民共和国民法典》第九百二十九条规定,有偿的委托合同,因受托人的过错造成委托人损失的,委托人可以请求赔偿损失。无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失造成委托人损失的,委托人可以请求赔偿损失。受托人超越权限造成委托人损失的,应当赔偿损失。
1.收件人事先同意放物业,相当于指定了保管地点,物业无保管义务,快递丢失通常由未完成送达义务的快递公司负责。
2.物业受快递公司委托暂存快递,形成保管合同。若物业有重大过失,如保管不善致丢失,需赔偿;尽到合理注意义务则无需担责。
3.收件人未同意,快递员擅自放物业,快递公司承担责任。
结论:
快递放物业后丢失,责任承担要分情况。收件人事先同意放物业,一般快递公司担责;物业受委托暂存且有重大过失时担责,尽到注意义务则无责;收件人未同意,快递员擅自存放,快递公司担责。
法律解析:
根据《民法典》规定,在快递服务中,快递公司有将快递安全送达收件人的义务。当收件人事先同意放物业,这相当于指定了保管地点,但快递公司的送达义务未完成,所以丢失后通常由其担责。若物业接受委托暂存快递,双方构成保管合同关系,物业存在重大过失导致快递丢失就需赔偿,无重大过失则不用。而收件人未同意,快递员擅自存放,违反了正常送达流程,快递公司自然要承担责任。如果遇到此类快递丢失纠纷,情况复杂难以判断责任归属,建议向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
专业解答为了更好的应对生活中可能会发生的法律问题,我们需要学习一些相关的法律知识,为了帮助大家更好的了解一些相关的法律知识,本站整理了一些与代收快递造成损毁丢失由谁承担损失责任,处理快递纠纷适用的法律法规有哪些相关的法律内容,我们一起来了解一下吧。
专业解答快递丢失以后要由快递公司承担责任,要赔偿寄件人的损失,可以按照快递单中的约定进行赔偿,若是当事人在寄件时证明了物品的价值,还可以按照物品的实际价值进行赔付,出现快递公司拒不支付赔偿的情形,当事人可以去法院起诉维权。
律师解析 1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。 2、业主责任:收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递,快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹,包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务,也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。或者曾经有业主要求过,物业公司也同意,并且双方针对此事签订了相关的协议,让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。
律师解析 1.如果快件上面的收件人是门卫的话,快递公司不承担责任,因为其已经完成该运输合同的义务。2.如果快件上的收件人非门卫,而且收件人没有告知快速公司门让卫代收的话,那么收件人可以找快递公司承担违约责任或者损坏赔偿责任,快递公司赔偿后,可以向门卫追偿。3.如果快件上的收件人非门卫,收件人授权门卫代收,快递公司是不承担责任的,收件人可以直接找代收人(门卫)承担责任。
律师解析 1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。 2、业主责任:收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递,快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹,包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务,也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。或者曾经有业主要求过,物业公司也同意,并且双方针对此事签订了相关的协议,让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。
律师解析 追究责任时可以分为两种情况: 1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。 2、业主责任:收件人已经同意由小区物业签收快递,快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹,包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。
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