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第二天我就想退款,跟我说能给我退款?

pub****781 吉林-长春 运输损害咨询 2025.09.12 18:51:52 365人阅读

7月27号去美容机构办了个卡,说是活动特惠卡,花了5000赠送了个礼盒,然后回家想想,第二天我就想退款,然后他就一直拖拉我,让让我到店里,但是那那阶段我一直没时间去,后来到店里跟他们协商,跟我说能给我退款,但是那个礼盒钱得给我扣除,然后他拿出一个本子,那礼盒钱上面显示是3980,退给我的只有1000多点。然后我们协商就没谈好,而且那个礼盒我压根没用过,我说我要退,他说退不了,他说拆开包装了,影响二次销售了,而且那个礼盒是他们当时给我拆开的,然后就给我拿兜子,让我带回家

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地区:吉林-长春 咨询解答:251条

商家这种做法不合理,他需要证明赠品的实际价值,发票。而且3000多的赠品,价值显然不合理

2025-09-12 20:35:13 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:554262条

商家以礼盒拆开影响二次销售为由扣除大部分退款不合理,毕竟是商家拆开的且你未使用。可再次和商家沟通,强调礼盒未用且拆开责任不在你,要求全额退款。若沟通无果,可保留消费凭证、协商记录等证据去寻求调解渠道解决。

2025-09-12 19:08:50 回复
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