网购未发货要求退款遭拒咋办

法律分析：
（1）依据民法典相关规定，当卖家与买家达成网购交易，卖家就有按约定发货的义务。若未发货，属于违约行为，买家有权利要求退款。
（2）在处理退款问题时，第一步查看购物平台规则和双方约定很关键，这是判断卖家是否违约的重要依据。与卖家沟通并留存聊天记录，能为后续维权提供有力证据。
（3）若和卖家沟通失败，向网购平台投诉是可行途径，平台会依据自身规定处理。若对平台处理结果不满，向消协或行政部门投诉，他们会进行调解。
（4）当损失大或情况复杂时，收集订单截图、付款凭证等证据向法院起诉，能让买家通过法律途径维护自身权益，要求卖家退款并承担违约责任。

提醒：
在维权过程中，要及时、完整地保留各类证据。不同案情处理方式有别，建议咨询以获取针对性分析。

（一）查看购物平台规则与双方约定，若卖家未按约定发货构成违约，买家有权退款。先和卖家沟通并留存聊天记录，告知其违约情况与退款要求。

（二）若和卖家沟通无果，向网购平台投诉，提供订单信息、聊天记录等，平台会依规处理。

（三）若对平台处理结果不满，向消费者协会或有关行政部门投诉，由其介入调解。

（四）若损失大或情况复杂，收集订单截图、付款凭证、沟通记录等证据，向法院起诉，要求卖家退款并承担违约责任。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

1.先查看平台规则和约定，若卖家未按时发货属违约，可先和卖家沟通，留好聊天记录，明确告知对方违约及退款要求。

2.若沟通没用，向网购平台投诉，提供订单、聊天记录等，平台会依规处理。若对结果不满，可找消协或行政部门调解。

3.损失大或情况复杂，收集订单截图、付款凭证等证据，去法院起诉，让卖家退款并担责。

结论：
网购未发货要求退款遭拒，可查看平台规则和约定，先与卖家沟通，沟通无果可向平台、消协或行政部门投诉，损失大或情况复杂可起诉。
法律解析：
依据《中华人民共和国民法典》，卖家与买家达成网购协议后，未按约定发货构成违约，买家有要求退款的权利。查看购物平台规则和双方约定是确定卖家是否违约的依据。与卖家沟通时留存证据，能在后续处理中证明卖家违约事实。若卖家不配合退款，向网购平台投诉，平台会依据自身规定处理。若对平台处理结果不满，消协或有关行政部门可介入调解。当损失较大或情况复杂时，通过收集订单截图、付款凭证、沟通记录等证据向法院起诉，可让卖家退款并承担违约责任。若遇到此类问题，不知如何处理，可向专业法律人士咨询，以维护自身合法权益。

网购未发货要求退款遭拒，买家可通过多种途径解决。在卖家违约且拒绝退款时，买家有充分权利维护自身权益。

1.先查看购物平台规则和双方约定，确认卖家违约后，与卖家沟通退款事宜，同时留存聊天记录作为证据。
2.若沟通没有效果，可向网购平台投诉，提交订单信息、聊天记录等资料，等待平台按规定处理。
3.若对平台处理结果不满意，可向消费者协会或有关行政部门投诉，由其介入调解。
4.若损失较大或情况复杂，收集订单截图、付款凭证、沟通记录等证据，向法院起诉，要求卖家退款并承担违约责任。