催收外包的责任由谁承担

1.催收外包责任承担视情况而定。外包公司按委托合同合法催收，产生的民事后果一般由委托方承担，因为双方是委托代理关系，代理人权限内的行为对被代理人有效。
2.若外包公司越权催收或采用违法手段，如暴力威胁、骚扰无关人员，需自行担责，可能涉及民事、行政甚至刑事责任。
3.若委托方选任外包公司有过错，如明知其无资质或有违法记录仍委托，可能承担连带赔偿责任。

结论：
催收外包责任承担分情况，合法催收后果一般由委托方承担，外包公司违规催收自行担责，委托方选任有过错或担连带责任。
法律解析：
在催收外包中，委托方与外包公司是委托代理关系。外包公司按委托合同合法催收时，其行为视为委托方行为，民事后果由委托方承担，这符合代理人在权限内以被代理人名义实施民事法律行为对被代理人生效的规定。但如果外包公司超出权限或违法催收，比如暴力威胁、骚扰无关人员，就需自行承担民事侵权、行政甚至刑事责任。并且，若委托方选任外包公司有过错，像明知其无资质或有违法记录仍委托，要承担连带赔偿责任。催收外包涉及诸多法律问题，若遇到此类纠纷或有疑问，可向专业法律人士咨询以维护自身权益。

法律分析：
（1）在催收外包中，若外包公司按委托合同合法催收，因委托方和外包公司是委托代理关系，代理人在权限内以被代理人名义实施的行为，民事后果由委托方承担。
（2）当外包公司超出委托权限或采用违法违规手段催收，像暴力威胁、骚扰无关第三人，外包公司要自行承担法律责任，涵盖民事侵权责任、行政处罚甚至刑事责任。
（3）若委托方选任外包公司有过错，比如明知其无资质或有违法催收记录仍委托，可能需承担一定连带赔偿责任。

提醒：委托方选任外包公司时要严格审查其资质和信誉，避免选任不当承担连带责任；外包公司应在委托权限内合法催收，否则自行担责。若情况复杂，建议咨询专业法律意见。

1.催收外包责任承担依情况而定。外包公司正常合法催收，因与委托方是委托代理关系，民事后果一般由委托方承担。
2.若外包公司超权限或用违法手段催收，如暴力威胁、骚扰他人，需自行承担法律责任，涵盖民事侵权、行政处罚和刑事责任。
3.若委托方选任外包公司有过错，像明知其无资质或有违法记录仍委托，可能承担连带赔偿责任。

解决措施与建议：委托方应严格审查外包公司资质和过往记录，选择合法合规的合作方；与外包公司明确委托权限和合法催收要求；建立监督机制，及时发现并纠正外包公司的不当行为。

（一）委托方应对策
1.签订详细明确的委托合同，清晰界定外包公司的催收权限、方式、范围等内容，避免因权限模糊导致责任不清。
2.对合作的外包公司严格审核，审查其资质、信誉和过往催收记录，确保其合法合规。
3.建立有效监督机制，对催收过程进行监督，发现问题及时纠正。

（二）外包公司应对策
1.严格按委托合同约定的权限和合法方式进行催收，避免越权或违法违规操作。
2.加强内部管理和员工培训，确保催收人员熟悉法律法规和委托合同要求。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一百六十二条规定，代理人在代理权限内，以被代理人名义实施的民事法律行为，对被代理人发生效力。