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结果还是打不侧开门,上门以后说我的洗衣机没啥事,报的售后,结果两个月坏了,买的时候商家说是新款,我买了个洗衣机?

ask****489 河北-承德 消费权益咨询 2025.08.29 14:42:06 442人阅读

我买了个洗衣机,买的时候商家说是新款,结果两个月坏了,报的售后,上门以后说我的洗衣机没啥事,结果还是打不侧开门,上门的来了说洗衣机过保了,原因是我的洗衣机不是新款,是2022年的,还和我要了上门费,我该怎么办

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商家说洗衣机是新款,实际是2022年旧款,这属于欺诈。售后说过保还收上门费不合理。你可先和商家协商退款、换货或免费维修,要求退还上门费。若协商不成,可收集购买凭证、售后记录等证据,通过网络平台投诉维权。

2025-08-29 14:43:10 回复
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