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客户还欠质保款未付我,我没有多收,今年5月份说当时多给我们付了1万柒仟多元,客户十年前和我家合作过?

pub****980 山西-太原 债务债权咨询 2025.07.21 21:24:22 490人阅读

客户十年前和我家合作过,今年5月份说当时多给我们付了1万柒仟多元。我没有多收,客户还欠质保款未付我,我该怎么办

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您好,这种情况建议您从以下几个方面着手处理:首先,建议您仔细查阅10年前的合作合同、付款凭证、对账单等原始材料,核实双方当时的实际付款情况和质保金约定。这是解决争议的基础依据。其次,如果对方确实还欠付质保款,您可以整理相关证据(如合同条款、验收单据等),向对方说明情况。根据民法典相关规定,债务抵销需要双方协商一致,对方不能单方面主张抵销。第三,建议您主动与对方沟通协商。可以先书面回复对方,说明您方账目显示并未多收款项,同时指出对方尚欠质保款的事实。沟通时注意保留往来记录。最后,如果协商不成,您可以考虑通过法律途径解决。但考虑到金额不大,建议优先通过协商调解处理,必要时可以请第三方调解机构介入。需要提醒的是,这类陈年账务纠纷要注意诉讼时效问题。建议您尽快处理,同时注意收集和保存好相关证据材料。如果需要进一步协助,可以随时联系。

2025-07-21 21:28:26 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:485326条

首先,整理好十年前合作的合同、付款凭证、发票等相关交易资料,证明自己没有多收款项。同时,准备好客户欠质保款的证据。和客户友好沟通,出示证据说明情况。若沟通不成,可考虑发函明确双方款项情况,表明立场。若客户仍不配合,可考虑走法律途径维护权益。

2025-07-21 21:25:20 回复
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