解析:
倘若在消费者购置空调之后,无法获得满意的安装服务,而商家对此又不曾积极寻求解决方案,那么这样的情况就构成了一种消费过程中所引发的纠纷问题,消费者有权向消费者委员会进行申诉与投诉。根据我国现行有效的《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条之规定,当消费者与销售者之间出现因消费权益受损所导致的争端时,可以采取以下方式予以解决:首先,尝试与销售者进行友好协商以求得和解;其次,寻求消费者协会或依法设立的其他调解组织出面进行调解处理;再者,向相关行政管理部门提出投诉;此外,若与销售者间存在签订仲裁协议,则可依据该协议将争议提交至相应仲裁机关进行仲裁;最后,如果以上途径都未能解决问题,消费者还可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
若是在购买空调之后,消费者对于相关的安装服务感到不满,且商家未能积极妥善地予以处理并给出满意答复的话,就会演变成消费维权纠纷,此时,消费者有权向消费者权益保护委员会进行投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条款明确规定了消费者与经营者之间因权益问题发生争议时,可以使用以下多种途径加以解决:首先,可选择与经营者进行友好协商和解;其次,求助于消费者协会或由政府依法组建的调解组织进行调解调处;再次,可以向有管辖权的行政管理部门进行投诉举报;此外,依据与经营者达成的合法有效的仲裁协议,可向仲裁机构提出申请以获取公正裁决;最后,若上述方式皆无法解决问题,消费者还可选择向人民法院提起诉讼。
2024-10-13 13:21:14 回复
倘若消费者在购买空调并收货之后,发现对于相关的安装服务并不满意,而商家却未能在合理时间内提供有效的解决方案,我们便认为这已经构成了一项因消费行为所引发的纠纷。在此情况下,消费者有权选择向当地的消费者委员会进行投诉。具体来说,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的第三十九条规定:“当消费者与经营者之间就其权益争议出现时,其解决方式可以包括但不仅限于以下几种途径:(1)与经营者直接协商并寻求满意度的一致;(2)请求消费者协会或依法设立的其它调解组织展开调解工作;(3)向有管辖权的相关政府部门提出申诉;(4)依照与经营者达成的书面仲裁协议,向相应的仲裁机构申请仲裁裁决;以及(5)在必要时,向人民法院提起诉讼以维护自身合法权益。”
2024-10-13 11:46:24 回复专业解答在现实生活中,很多人常常因为对法律知识了解的很少,而导致自己没有办法去维护自己的合法权益。所以我们需要多多了解一些于自己息息相关的法律知识,本篇文章为您整理了一些关于民法典中高空抛物楼下的商铺有责任吗,小孩高空抛物砸到人怎么办的法律知识,请阅读文章详细内容了解。
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