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快递员丢件消费者高价索赔怎么办

牛** 福建-宁德 消费权益咨询 2024.06.14 11:11:00 456人阅读

快递员丢件消费者高价索赔怎么办

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解析:
在物流行业中,如果是快递服务提供者自身疏忽导致的包裹遗失事件,那么通常情况下,货物的购买方有权申请进行原价值的全额赔付。当邮寄的物品丢失后,相对应的购买者实际上已经遭受了物质财产上的损失,而对于这种损失的计算方法,可以参考损失发生当时的市场价格或者采取其他合理的评估方式来确定。
然而,需要注意的是,最高的赔偿金额不能超过所支付的运费的三倍。
法律依据:
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

2024-06-14 11:12:00 回复
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