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图片与实物不符算不算欺骗消费者

周* 山西-临汾 消费权益咨询 2024.04.22 14:42:23 476人阅读

图片与实物不符算不算欺骗消费者

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解析:
商品描绘与实际情况相违,这实际上构成了对消费者的欺骗行为。所谓欺骗,广义上来讲,就是以引人误解的意向、原因和行为来致使他人产生错误认知的主观故意。具体来说,当事人因为受到他人故意进行的、对真实事实的歪曲陈述所造成的误解,继而理解上出现不正确的态度并作出相应的行为表现出来,这种行为就构成了依照欺诈而完成的民事行为。为了维护受到欺诈的个体的法定权益,使得他们不会轻易受到因欺诈而产生的行为的限制和束缚,在现代法治社会里,那些严重侵害到国家公共利益的欺诈行为也就理所当然地被判定为无效或者可予以撤销的民事行为类型之一了。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条
等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-04-22 15:00:25 回复
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    律师解析 商家图片与实物不符,是否算欺骗消费者权益,要视情况而定,具体如下: 1、如果商品的描述和图片与实物严重不符,具有欺诈性质,则属于欺骗消费者权益,买家可以选择报警,或者要求卖家双倍赔偿货款; 2、如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度,买家可以要求解除合同并返还货款; 3、如果商品的描述和图片与实物只是略微不符,例如衣服显示色差等瑕疵,尚不构成根本违约,则不属于欺骗消费者权益。 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以与当事人约定退货,或者要求经营者更换、修理。没有和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。 经营者提供商品或者服务不得有下列行为: (一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求; (二)销售失效、变质的商品; (三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品; (四)销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品; (五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权; (六)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品; (七)在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品; (八)销售国家明令淘汰并停止销售的商品; (九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度; (十)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

    2024.09.21 1342阅读
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