淘宝商家虚假发货怎么赔偿消费者

解析：
若卖家不能严格遵守关于发货之时间、交易定价以及运输方式等方面所作出的承诺，那么他们必须向买家支付该商品实际成交价格的10%作为违约赔偿金，但这笔赔偿金的最高上限为100元，下限则不少于5元，特殊商品则会有另外规定。
至于卖家未能在淘宝网判定投诉成立之前主动支付违约赔偿款的情况，除了应当向买家支付相应的违约金之外，他们还需向淘宝网支付与上述罚款同样金额的赔偿金。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。