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手机实体店怎么样投诉

蒲** 河南-信阳 消费权益咨询 2023.07.12 01:45:14 489人阅读

手机实体店怎么样投诉

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您好,关于手机实体店怎么样投诉这个问题,我的解答如下, 可以拨打12315进行投诉
12315”要满足一下情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市里边,然后再分到各个区,您可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。
12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
一、拨打情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
二、拨打方法
1、拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
2、另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号12315。

2023-07-12 01:46:14 回复
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知识科普 律师解析
  • 实体店购买手机能退么?

    专业解答满足三包条件在规定的期限内是可以退货的。实体店购买与网上购买不同,实体店一般是不能七天无理由退货的,除非是商品本身质量出现了问题,这个时候要在三包有效期内,拿三包凭证和发票申请维修或者退货,超出三包有效期则无法退货。

    2024.08.24 67927阅读
  • 实体店买手机可以退货吗

    律师解析 实体店买手机可以退货,具体规定有: 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前述规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

    2024.10.06 895阅读
  • 实体店买了手机可以换吗

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