消费者要求赔偿是否以遭受损失为前提

你好，应承担民事赔偿责任，具体赔偿的项目有：医疗费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费、伤残赔偿金、被抚养人的生活费、精神损失费等，造成受害人死亡的还有支付死亡赔偿金、丧葬费、家人办理丧葬事务而支出的交通费及误工费等合理费用，这些项目的计算都是有严格的规定，还要根据受害者的户口、工资等情况。追求事实和真相，但更注重证据和细节，如果证据不足，我们的权益很难很好的得到保障；而细节更是关系我们的切身利益。如果你需要更详细的了解，为了保护你的隐私及合法权益

你好，关于上述的问题，解答如下,　《上海市消费者权益保护条例》规定：有下列情形之一(侮辱或者诽谤消费者、搜查消费者的身体或者携带物品、侵犯消费者人身自由、致消费者具有人格意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损、法律法规规定应当赔偿精神损害抚慰金的其他情形)，对消费者造成精神损害的，经营者应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失；造成严重后果的，经营者除承担上述民事责任以外，还应当赔偿消费者相应的精神损害抚慰金。因此，我觉得你可以要求一定的精神赔偿。

解答如下,根据《中华人民共和国》第49条的规定，提供商品或者服务有欺诈行为的，可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。这是一项惩罚性赔偿金制度的规定。在我国传统民事法律规范中，实行的是实际赔偿制度。因此惩罚性赔偿的规定，是我国民事法律的一项重大发展。惩罚性赔偿金适用的前提是经营者提供商品或者服务时有欺诈行为。欺诈是指经营者采用捏造虚假情况、歪曲事实，掩盖真实情况等手段实施欺骗，使消费者产生错误认识面购买商品、接受服务的行为。在现实生活中这种欺诈行为的主要表现有：（一）在商品或服务的广告中，制作、发布虚假的、引人误解的广告；（二）对商品的价格作虚假表示；（三）冒用他人的注册、冒用质量认证标志、名优标志、伪造商品的产地，冒用他人商品特有的名称、包装、装潢；（四）商品存在瑕疵面不予告知；（五）采取雇用他人等方式进行欺骗性销售诱导的；（六）骗取消费者的；（七）利用邮购销售骗取价款面不提供或者不按照约定条件提供商品的；（八）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的；（九）采取虚假或者销售的商品份量不足的；（十）以虚假的“”、“还本销售”等方式销售商品的等等。欺诈行为是一种违法行为，情节严重的，可以构成上的诈骗罪。这里所指的欺诈行为，仅指民事法律范畴内的欺诈行为。根据的特点，主张经营者承担惩罚性赔偿责任的权利在消费者一方，消费者可以放弃这一权利，了可以依法要求经营者增加赔偿其受到的损失，承担惩罚性赔偿责任