我跟某教育机构于9月初达成协议

我跟某教育机构于9月初达成协议，将于10月28日参加成人高考 我跟某教育机构于9月初达成协议，将于10月28日参加成人高考，但近日因为自身原因没办法参加考试故要求退还700元（9月初一共缴纳800元，100元考试报名费，700元抵扣学期学费），因为当时了解这个考试的过程中我跟他们机构老师电话联系里，他们说了学生自己没去考试可以退还700元，但现在又跟我说协议里退不了，可我从头至尾都没看到过什么协议？我该怎么维权？