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火车票改签规定有哪些

朱** 新疆-阿勒泰 消费权益咨询 2022.08.28 03:26:16 416人阅读

火车票改签规定有哪些

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新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理,如遇特殊情况,须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票,则不受上述限制。持有动车车票的乘客没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,还可以去办理改签手续。
针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。改签车票上注明“始发改签”字样。这样的车票无法再次改签,但可以在开车前退票。
改签之后的新票票价如果高于原票、需补收票价差额时,应当使用在之前网上购票时所使用的银行卡或是具备网上银行支付功能的其他银行卡来支付新票的全额票款,原票款将按照发卡银行规定退回原银行卡。改签之后的新票票价低于原票的,所应退的票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的,那么就无需办理支付手续了。
改签的条件为:
1、火车票还没有过期,即该车次还没有开车(除动车的车票外)。
2、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售,且必须还有剩余票额。

2022-08-28 03:27:16 回复

火车票改签要提前多久
1、开车前48小时以上。您自办理改签当天起预售期内的其他车次。什么意思呢?例如,一般火车票的预售期现在是60天,您可以改签为60天内的其他车次。
2、距开车已经不足48小时(包含)。您可以到改签开车前的其他车次,也可以改签开车后至当日24点之前的其他车次。意思就是您可以改签提前乘车,也可以改签开车后当天的其他车次,但是不能改签到开车第二天的车次了。
3、开车前2两小时。开车前两小时网上已经不能办理改签,须持购票时的有效身份证件原件和车票,前往火车站办理改签。
4、开车后。开车后乘客依然可以改签当日其他车次,但是只能在票面发站办理,网上自然也不能改签了

火车票网上改签流程:
1.首先打开火车票订票官网,输入用户名和密码成功登陆后,首先出现“系统消息”。
2.单击左侧的“改签”链接,下面有详细的改签注意事项,一定要仔细阅读一遍。
3.接下来,查询到所有已定的车票,勾选需要改签的火车票订单前的复选框,再单击右下角的“改签”按钮。
4.然后,进入到“车票查询(改签)”页面,“查询”到所有的车次,单击你要改签的车次后面的“改签”按钮。
5.然后进入到“预订(改签)”页面,在“改签原票信息”中仔细检查要改签的车次是否正确。
6.检查无误后单击“提交订单”按钮后,进入到“提交订单确认”页面,检查无误后点击“确认”按钮即可。
7.然后进入“确认(改签)”页面,在此你需要在30分钟内确认此次改签,否则你的票就没有了。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。

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