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引起客户资料泄露,银行卡被克隆,请问对于我个人的损失,属于银行疏忽失职吗,银行应该承担责任吗？

虫* 湖南-郴州 其他咨询 2008.09.28 12:41:55 1239人阅读

  谢谢两位律师给我作答，其中和我一起被盗的另两个中行客户于22号在自动提款机上取了钱，犯罪嫌疑人就已经作案，银行卡被克隆，我是24号在同一个自动提款机取了钱，又被同一犯罪嫌疑人克隆银行卡，我们3人卡内钱于26日晚全部取走。
  从22号至27号早上银行方都毫无察觉，直到27日中午其中一被害人客户取钱时才发现，事后从银行方的监控录象中清楚看到作案人员相貌，作案工具，手段及作案时间。犯罪嫌疑人是通过在ATM上装置了摄像头，还有在插卡处套了一个读卡器，引起客户资料泄露，银行卡被克隆，请问对于我个人的损失，属于银行疏忽失职吗？银行应该承担责任吗？谢谢！

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李治律师
地区：辽宁-朝阳 咨询解答：540条

银行存在一定责任，但具体责任的分配，得看法官最后的认定。

2008-09-28 12:55:41 回复
黄险峰律师
地区：辽宁-大连 咨询解答：14801条

已确定犯罪嫌疑人的，应当由犯罪嫌疑人承担责任。

2008-09-28 12:55:02 回复

相关法律咨询

问 本人身份证被他人拿去办了信用卡使用一年多，虽然没有逾期，但银行存在这么大的疏忽失职，是不是要承担责任？可以起诉银行吗？
法律咨询顾问
4006436560
咨询我 已解答 31379 个法律咨询 >


1、信用卡审批前，要求做到“三亲”：亲见(工作人员见到申请人)、亲签(工作人员看到亲自签名)、亲递(申请人亲自递交申请表)；
2、本案中你身份证被他人拿去办理信用卡使用一年多，银行已经存在失职；
3、你如果知道是在哪家银行办了信用卡可以前去这家银行交涉，要求对方尽快将该信用卡销卡。
4、同时如果对你方造成损失，你方可以要求银行承担其过错范围内的赔偿责任。
5、双方可以协商确定赔偿数额，如果无法协商或者投诉无效，则可以向，等待公正判决。

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