淘宝店铺被别人恶意扣12分怎么办

请打开您的“卖家中心”-“体检中心”，查看处罚原因和处罚结果，有些处罚是有申诉入口；买家发起关于违背发货时间承诺的投诉；买家发起违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、不跟我交易、未按成交价格进行交易的投诉；这类行为类投诉卖家在投诉阶段即可进行申诉处理，发生扣分后无再次申诉入口；知识产权侵权处罚的申诉如您认为您的商品并不侵权，但是商品由于知识产权侵权被删除了，可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉，申诉路径为：卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。假货处罚的申诉申诉机会只有一次。请在15天内，提供商品有效进货凭证（如正规进货凭证、授权证明等）到卖家中心-体检中心中进行申诉，逾期申诉无效。虚假交易账户处罚申诉首先登陆到体检中心，找到对应的处罚，点击提交申诉。

1、本案中你方淘宝店铺卖了，那么需要确认你方有无进行登记信息的变更；2、如果你方已经进行变更，那么淘宝是无权要求你方还款的；3、如果你方未进行变更，那么淘宝是可以要求你方还款的；4、但是需要明确对方贷款的钱是否直接进入对方银行卡，如果直接进入对方银行卡，那么你方可以向淘宝举证，要求淘宝向贷款的人还款，同时你方需要收集店铺转让的证据；5、如果你方无法证明店铺转让，那么你方需要还款，但是你方还款后可以向实际贷款人的追偿，也就是你方的全部损失可以要求对方承担，对方构成不当得利。