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我手机死机了三次,可以换机吗

林* 福建-漳州 人身侵权咨询 2020.12.02 07:47:32 317人阅读

我手机死机了三次,可以换机吗

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您好!根据《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。   依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 涉案金额较小,建议先打电话向消费者协会求助,不行再到。 希望能帮助你,谢谢!

2020-12-02 07:48:32 回复
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