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我家有个花园,平时会有楼上乱扔垃圾,但昨天和今天竟然扔下玻璃瓶,严重威胁家人安全,但报警和物业却无法找出元凶,该如何处理?
你好,物业有一定的责任。经协商解决不成的,可以维权。根据《》第条,物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业管理企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。物业管理企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。
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