专业解答经营者向消费者提供商品或者服务,按照规定的法规的规定履行义务。经营者和消费者约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
专业解答面对消费纠纷,首先尝试与经营者友好沟通,解决误解;若协商无果,可求助消费者委员会或调解机构,他们将依法调查并公正调解。遭遇重大争议,可寻求行政部门(如物价、工商、技术质量监督部门)援助,或依据仲裁协议申请仲裁。法律赋予消费者诉讼权利,法院判决具有权威性。记住,以上途径旨在保护您的权益,助您解决问题。
专业解答当前的社会中,在就业、出行、购物等各种情形时,都是可能会遇到一些法律权益被他人侵害等一系列的法律问题,所以我们应该多学习了解一些法律知识,这样在面对这些法律问题时我们就可以通过法律的方式来维权了。在本文内容中我们对经营者应向消费者履行哪些义务,法律上的相关规定是什么进行了解答,希望能解答您的问题。
专业解答无论我们是在工作、学习还是生活中,我们都可能会遇到各种法律方面的问题,所以我们平常就需要多了解一些法律知识,这样在遇到了法律问题时,就能够很好的去处理去维护自己的合法权益了。本篇内容中整理了一些与经营者向消费者提供商品应当履行什么样的义务?相关的法律知识,希望能对您有帮助。
专业解答在现实生活中,很多人常常因为对法律知识了解的很少,而导致自己没有办法去维护自己的合法权益。所以我们需要多多了解一些于自己息息相关的法律知识,本篇文章为您整理了一些关于经营者在向消费者提供商品中什么样的行为是欺诈的法律知识,请阅读文章详细内容了解。
律师解析 与经营者协商解决消费纠纷: 首先给出自己的事实、理由、法律依据和证据并提出自己的要求,做到有理有据。 然后在自愿、平等基础上协商解决。 若经营者不愿意协商则只能通过其他途径解决,若经营者愿意协商,必要时可以做必要的让步以促进双方达成和解协议。
律师解析 落实消费者对经营者的监督:经营者主动听取消费者的意见与建议进行监督;通过邀请消费者组织座谈会、实地参观等方式接受监督;通过消费者保护协会和其他消费者组织进行监督;通过向市场监督管理部门控告、举报的方式进行监督;通过媒体曝光及其他合法方式进行监督。
律师解析 经营者接受消费者监督的义务:经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督,经营者可以具体通过公布监督电话和投诉信箱等方式接受消费者监督。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
律师解析 经营者对消费者的安全保障义务有:保障消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害,有义务保障提供给消费者的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照法律、法规的规定履行义务。
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