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你好。我在商场摔跤导致玉手镯摔裂了,我的手镯买成5520元。商场说他们承包给清洁公司的。清洁工司赔我1500 元 我叫他们赔偿我四千元。她们不答应。
【法律意见】涉嫌侵犯消费者的知情权,你可以要求退换。【法律依据】《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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