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你好,我修车时要的是原厂配件,车修好了发现是副厂件,该怎么办?

ask****393 江苏-苏州 工伤纠纷咨询 2020.07.24 07:18:05 309人阅读

你好,我修车时要的是原厂配件,车修好了发现是副厂件,该怎么办

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和对方协商,能更换就更换,不能更换就退钱。如需帮助,可以电话联系我。

2020-07-24 09:18:09 回复
咨询我
13814580292 (咨询请说明来自律图)
地区:江苏-苏州 咨询解答:241条

可以要求更换

2020-07-25 10:42:33 回复
地区:江苏-苏州 咨询解答:17880条

你好,尽快开回去,重修。

2020-07-24 09:30:12 回复

1、可以说从一般情况下而言,4S由于是厂家指定的汽车维修售后经销商,配件都由厂家直接发出,所以基本上是原厂的。

消费者与经营者发生争议后,在双方自愿的基础上通过直接通对话,摆事实、讲道理,协商解决,最终达成和解;可以请求消费者协会调解,还可以向行政部门投诉;向仲裁机构申请仲裁;向提讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提讼。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

消费者与经营者发生争议后,在双方自愿的基础上通过直接通对话,摆事实、讲道理,协商解决,最终达成和解;可以请求消费者协会调解,还可以向行政部门投诉;向仲裁机构申请仲裁;向提讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提讼。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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