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  • 1.当包裹在代售点损坏时,及时与站点沟通并拒绝签收,提出赔偿请求。2.若代收点未赔偿,致电全程物流公司请求合理赔偿。3.若前两者无效,向消费者权益保护机构投诉,请求调解赔偿。4.考虑借助网络媒体公开,施加压力促使快递公司赔偿。 #损害赔偿 1020次阅读
  • 若未出现低价格、优惠策略、特殊吸引力、支付协调、更换新品、数量限制及奖品等诱导方式,则不构成诱导性消费。仅通过这些方式吸引消费者购买的行为,才属于诱导性消费,主要针对广大消费者。通常,诱导行为不需承担法律责任。 #损害赔偿 1350次阅读
  • 若商家拒绝退货,您可寻求消费者协会协助。若商品符合七日无理由退货政策且在退还期限内,尝试与商家有效沟通并表达退货意愿。若商家仍拒绝,指出其违法行为并促其遵守法律。若商家仍不退货,可请求消费者协会调解,或向仲裁机构申请仲裁,甚至提起诉讼。 #损害赔偿 845次阅读
  • 当黄金项链在保修期内断裂,消费者可寻求商家的售后维修服务。若断裂因明显品质问题导致,消费者有权依法退货或更换新品。若商品或服务不满足品质需求,消费者可依据国家规定和约定行使退货权,要求经营方承担修理、更换等法定义务。 #损害赔偿 1072次阅读
  • 虚拟商品的价值包括使用价值和交换价值。针对不同类型的虚拟商品,应采取恰当的价值衡量方式。购买价格稳定的虚拟产品时,按官方售价计算;而购买经过复杂处理的虚拟产品,如游戏装备,则需参考同类商品交易价格确定实际价值。 #损害赔偿 1452次阅读
  • 退款请求一般能得到批准,但若无交易纪录或订单信息,无法确认消费事实,则无法退款。商品或服务品质不达标,按法律法规和约定,消费者可退货、更换或维修。无国家规定和约定时,消费者七天内可退货;超过七天但符合解除合同条件仍可退货;否则,消费者可要求经营者承担更换、维修等责任。 #损害赔偿 955次阅读
  • 在运输途中,即商家已发货但消费者未收货的阶段,不符合退换货规定。消费者应在收到货后提出“七天无理由退货”。可接受的情况包括:收货后七天内,商品未使用且包装及配件完整,不影响二次销售,可申请“七天无理由退货”;交易达成后十五个自然日内,商品出现质量问题,可提出“质量问题”退货请求。 #损害赔偿 1131次阅读
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