典型辩护与柔性切割

王茜律师自2015年执业至今，累计承办案件逾上千件，在刑事、保险纠纷等领域有着丰富经验。以一起课程服务纠纷仲裁案为例，通常情况下，此类案件中面对对方“已履行完毕、无资质问题”的抗辩，律师多会围绕合同整体履行情况进行宏观辩论，强调对方未完成主要义务，以此争取退款。

但在这起案件中，王茜律师选择了不同的路径。她全面梳理合同条款、聊天记录、课程内容、沟通磋商记录等证据，围绕三大核心发力：一是论证课程属服务合同，对方未按约定提供专属、定制化服务，人设IP、形象定制等权益履行存在明显瑕疵；二是指出游学项目在合同期内未完成，构成违约；三是厘清服务内容与资质边界，固定课程宣传、实际交付不符的事实。庭审中，针对对方坚称合同大部分义务已履行完毕等抗辩，她扎实举证、严谨质证，推动仲裁庭采纳核心观点。

按照常规，在对方强势抗辩且证据庞杂的情况下，可能的结果是难以突破“全额不退”的僵局，当事人大概率只能接受败诉或者获得少量退款。

然而，实际结果是仲裁庭审理后认定，案涉协议合法有效，被申请人已履行变现规划、导师密训、顾问咨询三项权益，但专属人设IP定位、私人形象定制存在履行瑕疵，年度游学逾期未完成，依法应承担违约责任。因合同期限已届满，不支持解除合同，但结合服务瑕疵程度、未履行项目等情况，酌定退还50%课程费即49,500元，仲裁费由双方分担。与常规结果相比，王茜律师成功为当事人追回近5万元款项，最大限度维护了消费者合法权益，充分体现了她在课程服务、仲裁维权领域的专业能力与实战经验。