商场里对方乱停车刮蹭，商场有无责任

在商场购物时，本想着能开开心心逛个街，结果出来发现自己的车被乱停车的人刮蹭了，这心情瞬间就变得糟糕透顶。遇到这种情况，很多人就会想，商场到底有没有责任呢？毕竟自己是在商场的停车场，商场对停车场是有管理义务的。要弄清楚商场到底需不需要负责，咱们还得从多方面来分析。

一、商场的管理义务

商场对其停车场具有一定的管理义务。这包括维护停车场的秩序，保障车辆的安全停放。一般来说，商场会安排工作人员进行巡逻，设置明显的停车指示标志等。如果商场没有尽到这些基本的管理义务，导致车辆被乱停车的人刮蹭，那么商场可能需要承担一定的责任。比如，商场停车场的指示标志不清晰，导致车主找不到合适的停车位，只能随意停放，增加了刮蹭的风险；或者商场没有安排足够的工作人员巡逻，未能及时发现和制止乱停车的行为。

二、判断商场责任的关键因素

判断商场是否有责任，关键要看商场是否存在过错。如果商场已经尽到了合理的管理义务，比如设置了清晰的停车指示标志，安排了足够的工作人员巡逻，但是仍然发生了车辆刮蹭事件，那么商场可能不需要承担责任。相反，如果商场存在过错，比如停车场的照明设施损坏，导致车主在停车时看不清周围的车辆，从而发生刮蹭，那么商场就可能需要承担相应的责任。

三、车主的应对措施

如果在商场停车场车辆被刮蹭，车主首先要做的是保护好现场，拍照留证。照片要清晰地显示车辆的刮蹭部位、周围的环境以及乱停车的车辆等信息。然后，车主可以找到商场的管理部门，向他们反映情况，要求查看停车场的监控录像，确定刮蹭车辆的信息。如果商场不愿意配合，车主可以向消费者协会或者相关监管部门投诉。

四、协商与诉讼途径

在获取了相关证据后，车主可以先尝试与刮蹭车辆的车主进行协商，要求对方承担赔偿责任。如果协商不成，车主可以考虑通过诉讼途径解决。在诉讼过程中，车主需要提供充分的证据，证明车辆是在商场停车场被刮蹭的，以及商场存在过错。同时，车主还可以要求商场承担一定的补充赔偿责任。

车辆在商场停车场被乱停车的人刮蹭后，后续可能还会遇到很多问题。比如，刮蹭车辆的车主拒绝赔偿，或者商场以各种理由推脱责任。这些问题处理起来可能会比较麻烦，一不小心就会陷入维权困境。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，可通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你理清维权流程，让你在处理这类纠纷时少走弯路，更好地维护自己的合法权益。