快递超过7天未送达怎么赔偿

网购已经成为生活中很常见的购物方式，大家都盼着自己买的宝贝能快快送到手中。可有时候快递就像调皮的孩子，迟迟不肯现身，要是超过7天还没送达，这可就愁坏收件人了。不仅耽误使用，还让人心里七上八下的。那遇到这种情况该怎么办呢？能不能得到赔偿呢？下面就来好好讲讲。

一、快递超7天未送达是否能赔偿

快递超过7天未送达属于延误的情况，一般是能要求赔偿的。根据《快递暂行条例》规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。比如小李寄了一个保价的重要文件，价值5000元并保了价，结果快递超7天未送达且文件丢失，快递公司就需按照保价规则赔偿。

二、赔偿的协商途径

发现快递超7天未送达，首先可以和快递公司协商赔偿事宜。可以先联系快递员了解情况，如果快递员无法解决，就拨打快递公司的客服电话。和客服沟通时，要清晰说明快递单号、发货时间、超过7天未送达的情况等信息。比如小张遇到快递超7天未送达，他拨打客服电话后，详细告知了相关信息，客服记录后表示会核实处理，最后双方协商达成了赔偿方案。协商时要保持冷静，合理提出赔偿要求，不要狮子大开口。

三、赔偿的投诉途径

如果和快递公司协商无果，可以进行投诉。可以向快递公司总部投诉，在快递公司官网或者相关APP上找到投诉入口进行操作。如果对总部的处理结果不满意，还能向国家邮政局申诉网站投诉。投诉时要准备好快递单号、与快递公司沟通记录等材料。比如小赵和快递公司协商不成后，向国家邮政局申诉网站投诉，上传了相关材料，最终得到了合理的赔偿。

四、赔偿的诉讼途径

要是投诉也不能解决问题，就只能考虑通过诉讼来维护自己的权益了。首先要准备好相关证据，比如快递单、购物凭证、与快递公司的沟通记录等。然后写好起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼。诉讼过程可能比较复杂和漫长，需要有耐心。比如小王为了让快递公司赔偿超7天未送达的损失，准备好材料后起诉到法院，经过一段时间的审理，最终胜诉获得了赔偿。

快递超7天未送达获得赔偿后，后续可能还会遇到一些问题，比如赔偿款支付不及时，或者快递公司后续服务态度依然不好，再次出现类似延误情况。这些问题处理起来也挺麻烦的，要是不小心处理不当，可能会让自己的权益再次受损。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，让你在处理快递赔偿后续问题时少走弯路，更好地保障自身权益。