哪些情形下的消费投诉通常不被受理

一、哪些情形下的消费投诉通常不被受理

以下几种情况的消费投诉将不会受到我们的受理:

1.缺乏具体的投诉对象或主体不明晰；

2.主要涉及到经营者之间的商业纷争；

3.在销售前，经营者已经向消费者如实阐述了产品可能存在的质量问题等信息；

4.争议双方已经达成最终的和解（调解）协议并执行完毕，且并未出现新的矛盾和相关事实依据；

5.消费者无法充分提供证明其投诉主张所需的必要证据材料；

6.法院、政府相关行政主管部门以及仲裁机构已经介入处理此纠纷；

7.根据现行法律法规明确规定应当由特定部门来负责对该类问题进行处理的；

8.不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定以及其所确立的侵权行为范围。

《消费者权益保护法》第二条

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

二、哪些情形下格式条款无效

若在以下场景中，格式条款可能无法具备法律约束力：提供格式条款的一方存在不合理地免除或减轻其自身责任、增加对方责任、限制对方主要权益等情况；或是提供格式条款一方有意排除对方最重要的权益；另外还包括准予的例外情况。

《民法典》第四百九十七条

有下列情形之一的，该格式条款无效：

（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；

（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；

（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。