工程双方因质保金起争议怎样处理

工程建设中，质保金是发包人为了保证工程质量，在支付工程款时预留的一部分资金。等工程质量保证期过了，没什么质量问题，这笔钱就会返还给承包人。但现实里，工程双方常常会因为质保金产生争议。比如，质保期到了，发包人以各种理由拖着不给质保金；或者承包人觉得自己的工程没问题，可发包人却认为存在质量问题，要扣除部分或全部质保金。这些争议要是处理不好，就会影响双方的合作关系，还可能让双方遭受经济损失。那么，工程双方因质保金起争议该怎么处理呢？

一、友好协商解决争议

出现质保金争议，双方先心平气和地坐下来好好沟通。把各自的想法和诉求摆出来，看看能不能找到一个双方都能接受的解决方案。比如，发包人认为工程有质量问题，要扣除部分质保金，那就要拿出证据，像检测报告、维修记录等，证明这些质量问题确实存在。承包人要是觉得自己的工程没问题，也可以提供相关的证据，像验收报告、质量合格证明等。双方通过协商，确定是否扣除质保金、扣除多少。例如，某小型工程在质保期结束后，发包人提出工程墙面有轻微脱落问题，要扣除部分质保金。承包人经过查看，承认这是小问题，双方协商后，发包人扣除了少量质保金用于维修，其余质保金返还给承包人，争议就顺利解决了。

二、找第三方调解

如果协商不成，可以找一个双方都信任的第三方来调解。这个第三方可以是行业协会、工程监理机构或者专业的调解机构。他们有专业的知识和经验，能够公正地分析问题，提出合理的解决方案。在调解过程中，双方要积极配合，如实提供相关的证据和资料。比如，在一个大型建筑工程中，发包人和承包人因质保金争议僵持不下，后来找到当地的建筑行业协会进行调解。协会的专家对工程质量进行了评估，根据评估结果提出了调解方案，双方最终接受了方案，解决了争议。

三、向相关部门投诉

要是调解也没用，承包人可以向建设行政主管部门或者相关的质量监督机构投诉。投诉时，要准备好相关的材料，像合同、验收报告、质量检测报告等，证明自己的诉求合理合法。相关部门会对投诉进行调查处理，根据调查结果作出相应的决定。例如，某工程承包人向当地建设局投诉发包人拖欠质保金，建设局经过调查，发现发包人确实没有合理理由拖欠，责令发包人限期支付质保金。

四、通过法律诉讼解决

如果前面的方法都行不通，那就只能通过法律诉讼来解决了。在诉讼前，要收集好充分的证据，包括合同、施工记录、验收报告、往来函件等，证明自己的主张。然后向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要按照法院的要求参加庭审，如实陈述事实，提供证据。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定作出判决。比如，某工程双方因质保金争议闹上法庭，承包人提供了完整的工程验收合格报告和质保期内无质量问题的证明，而发包人无法提供有效的证据证明工程存在质量问题，最终法院判决发包人返还质保金。

质保金争议解决后，还可能会出现一些后续问题，比如执行判决的问题，要是发包人不按照判决返还质保金，承包人该怎么办；或者在质保期过后又发现新的质量问题，责任该如何划分。这些问题处理起来也比较复杂，很容易再次引发矛盾。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，可通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合具体情况，帮你理清后续流程，告诉你怎么申请强制执行，怎么应对新出现的质量问题。有这样靠谱的专业人士帮忙，能让你在工程质保金问题上少走弯路，更好地维护自身的合法权益。