买了酸败食品要怎样去获得赔偿

在逛超市或者去市场采购食品时，大家都希望买到新鲜、安全的食品。可有时候，运气不好就会碰到买到酸败食品的情况。酸败的食品不仅口感差，还可能危害身体健康。遇到这种事，咱可不能吃哑巴亏，得知道怎么去获得应有的赔偿。那具体该怎么做呢？下面就来详细说说。

一、保留购买凭证和食品

发现买了酸败食品后，第一步就是要保留好购买凭证，像超市的购物小票、市场的收据等。这些凭证是证明你购买该食品的重要依据。同时，要把酸败的食品原封不动地保存好，最好能保持食品的原始状态，不要随意丢弃包装。比如，买了一袋酸败的面包，就把面包和它的包装袋都留着，包装袋上的生产日期、保质期等信息很重要。如果没有购买凭证，商家可能会否认你是在他们那里买的东西，维权就会变得困难。

二、与商家协商赔偿

拿着购买凭证和酸败食品，先去和商家协商赔偿事宜。可以心平气和地向商家说明情况，要求按照法律规定进行赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。例如，你买的酸败食品价值50元，按照法律你可以要求商家赔偿1000元。和商家协商时，要注意态度友好，同时表明自己的合理诉求。

三、向相关部门投诉

要是和商家协商不成，或者商家态度不好，不愿意赔偿，就可以向相关部门投诉。可以拨打12315消费者投诉举报专线，或者向当地的市场监督管理部门反映情况。投诉时，要提供详细的信息，包括购买时间、地点、食品名称、酸败情况等，同时附上购买凭证和食品的照片。相关部门接到投诉后，会对商家进行调查处理。比如，市场监督管理部门可能会去商家那里检查食品质量，核实情况。

四、考虑提起诉讼

如果投诉后还是没有得到满意的结果，就可以考虑通过诉讼的方式来维权。提起诉讼前，要准备好相关的证据，除了购买凭证和酸败食品外，还可以收集一些其他的证据，比如医院的诊断证明（如果因为食用酸败食品导致身体不适）。然后写好起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按照法院的要求提供证据和参加庭审。

买了酸败食品获得赔偿后，可能还会遇到一些后续问题，比如商家会不会进行报复，赔偿款是否能顺利拿到手等。这些问题处理不好，可能会让我们再次陷入麻烦。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，帮你处理后续可能出现的问题，让你在维权路上更有保障。