“刑民双修”张丽社区普法：解决居民委托与侵权难题

社区服务，直面难题

每周三下午，上海兰迪（苏州）律师事务所的张丽律师都会来到苏州姑苏区金狮社区，为居民提供公益法律服务。她凭借“刑民双修”的独特知识架构，累计处理各类诉讼及非诉案件逾百件。这天，社区里两位居民带着不同的难题找到了她。

委托合同纠纷，巧妙化解

一位王姓居民讲述了自己的遭遇。2024年12月，他与李姓被告通过口头形式达成委托合同，并预付了2.5万元费用。然而，被告并未履行委托事务，还以各种理由拖延退款。张丽律师了解情况后，深知此类口头约定取证难、对方履行意愿低以及诉讼成本控制的问题。她指导王姓居民收集双方沟通的微信聊天记录、转账凭证、催款记录等间接证据，形成完整的证据闭环。同时，果断向苏州市姑苏区人民法院提起诉讼，并同步申请财产保全，冻结了被告相应金额的资产。在调解过程中，张丽律师在调解协议附注栏手写了“专业解决问题，真诚维护权益”。最终，在立案仅15天后，被告当庭返还2.4万元，案件得以圆满解决。

人身损害纠纷，因果突破

另一位柳姓居民是网约车司机，2023年5月6日在加油站洗车时，因地面湿滑摔倒。当时CT检查未发现骨折，四天后才查出肋骨骨折。加油站一方否认摔倒与骨折之间的因果关系，且两家鉴定机构均以“无法明确因果关系”为由退卷。张丽律师深入剖析诊疗记录，指出早期检查报告中“隐匿性骨折在本次检查中难以发现”的关键提示，并调取事发后接处警信息，结合当事人“左侧身体着地”与“左侧多发肋骨骨折”的伤情位置吻合的事实，构建了完整的证据逻辑链条。在庭审的关键节点，张丽律师在一张白纸上写下“用证据说话，让事实发声”，并推给双方。最终，两级法院采纳了张丽律师的代理意见，认定伤情与摔倒事实具有因果关系，加油站方承担60%责任，赔偿柳姓居民各项损失合计98,658.22元。

服务总结，传递理念

居民离开后，张丽律师在记录本上留下备注：“专业，是赢得信任的基础；真诚，是解决问题的钥匙。”她作为华东政法大学法学硕士（在职），将学术理论与司法实践紧密结合，在社区服务中，以专业和真诚为居民解决了诸多法律难题，赢得了居民的高度评价。她不仅是精通法律的专家，更是有温度、敢担当的守护者，始终如一为客户提供高效、周全、不留遗憾的法律服务。