律师解析:
1.保价
赔偿:
保价的快递,依据
民法典和快递服务规定,按保价额与物品全价的比例赔偿实际损失。
例如保价1万,物品价值2万,全损或赔5000元。
2.未保价赔偿:
未保价通常按实际损失赔,最高不超资费3倍;
挂号信丢失、损毁按资费3倍赔。
若快递无故意或重大过失,可减轻赔偿。
3.索赔要点:
寄件人索赔要及时收集物品价值
证据,如购买凭证等,在规定时间按指引申请。
案情回顾:小朱通过快递寄送一批价值两万元的货物,保价一万元。货物在运输过程中全损,小朱要求快递公司全额赔偿两万元,而快递公司认为应按保价额与邮件全部价值的比例赔偿五千元。另外,小许也曾未保价寄送物品,物品丢失后小许要求按实际损失赔偿,快递公司则以最高赔偿额不超过所收取资费的三倍为由拒绝全额赔偿。
案情分析:1、对于保价的情况,依据《中华人民共和国民法典》及相关快递服务规定,应按照保价额与邮件全部价值的比例对实际损失予以赔偿,所以快递公司对小朱按比例赔偿五千元的做法合理。
2、对于未保价的情况,一般按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;若快递公司能证明自身无故意或重大过失,可减轻
赔偿责任。同时,寄件人索赔时要及时收集能证明物品价值、内容等的证据,并在规定时间内向快递公司提出索赔申请,按其指引完成流程。
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