应该如何申诉消费权益受到侵害

当我们的消费权益受到侵害时，可以通过以下途径申诉维权：
1.与商家协商：
这是最便捷的解决方式。
直接和商家沟通，说明问题所在，尝试自行和解。
2.向消协投诉：
若和商家协商没有结果，可向消费者协会投诉。
消协会介入调解，帮助双方找到解决方案。
3.向行政部门申诉：
可以向有关行政部门，如市场监管部门申诉。
这些部门会依法处理问题，维护消费者的合法权益。
4.申请仲裁：
如果涉及商品或服务质量问题，在双方有仲裁协议的前提下，可寻求仲裁机构仲裁。
5.向法院起诉：
可向法院提起诉讼来维护权益。
在起诉前，要准备好相关证据，比如消费凭证、合同、质量鉴定报告等。
通过法律程序，要求商家承担违约责任或赔偿损失。
在整个申诉过程中，务必保留好各类证据，这些证据是支撑我们诉求的关键。

案情回顾:

小朱在某商场购买了一台高价平板电脑，使用不久后出现频繁死机问题。小朱找商家协商退款，商家以各种理由拒绝，坚称产品无质量问题。小朱认为商家应承担责任，双方无法自行和解。小朱不知后续该如何有效维权。

案情分析:

1、小朱可向消协投诉，消协会介入调解，促使商家与小朱达成解决方案。
2、若消协调解不成，小朱可向市场监管部门等有关行政部门申诉，行政部门会依法处理。若小朱与商家有仲裁协议，也可寻求仲裁机构仲裁。
3、若以上途径都无法解决，小朱可向法院提起诉讼，准备好消费凭证等相关证据，通过法律程序维护自身合法权益。