保单业务员和销售人员不一致怎么办

当我们察觉到保险代理人所陈述的话语与所签订的合同时存在歧义或出入时，我们有权选择退保来解决这个问题。在保险合同有效期间内，合同的任一缔约方若欲提前中止此份保险合同并注销保险单，则称之为退保。保险合同在尚未完全履行完毕之际，只要投保人向保险金额给付对象提出请求，且得到保险人的明确认可后，双方便可解除基于该合同所产生的法律关系。保险人也将依据相关法律法规以及合同条款的具体规定，向投保人返还保险单的现金价值。

《中华人民共和国保险法》第十一条
订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。
第十六条
订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。
前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。
投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费。
保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。