律师解析:
快递延误导致损失要索赔,有这些步骤:
先看快递
服务合同,通常运单背面有协议,明确延误
赔偿标准,比如按运费比例赔,据此先和快递公司协商。
接着
收集证据,像物流信息截图、商品发票、额外费用票据等。
协商不成向快递公司总部投诉,等处理结果。
还不行就找消协、邮政管理部门等调解。
损失大其他途径搞不定,就去
法院起诉索赔。
案情回顾:小许购买了一批商品,通过快递运输。然而快递却出现延误,导致小许遭受了一
定损失。小许先查看快递服务合同,按其中标准与快递公司协商索赔,无果后又向快递公司总部投诉,依然未能解决问题,之后向
消费者协会、邮政管理部门投诉请求调解,可损失仍未得到
赔偿,无奈之下考虑通过
诉讼解决。
案情分析:1、小许可依据快递服务合同中约定的延误赔偿标准,要求快递公司赔偿。
2、小许收集的物流信息截图、购买商品发票、额外费用票据等
证据,能有力支持其索赔诉求。
3、若与快递公司协商、投诉及相关机构调解均无效,诉讼是解决损失赔偿的最终途径,小许需向有
管辖权的法院
提起民事诉讼。
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