(一)查看快递服务合同,若有关于延误赔偿的约定,按照约定要求赔偿。
(二)若合同未约定赔偿方式,保价快件按保价额赔偿;未保价快件按实际损失赔偿,但最高不超过所收资费的三倍;挂号信件丢失、损毁按所收资费的三倍赔偿。
(三)若存在除物品本身价值外的其他损失,收集相关证据,如错过促销的差价损失凭证等,要求快递公司赔偿。
(四)若与快递公司协商不成,可向邮政管理部门投诉或向法院起诉。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
1.快递延误致损,合同有约定按约定赔。
2.无约定时,保价快件按保价额赔;未保价按实际损失赔,最高不超资费三倍;挂号信丢失、损毁按资费三倍赔。
3.能证明有额外损失,收集证据,如错过促销差价凭证,要求赔偿。
4.协商不成,可向邮政管理部门投诉或去法院起诉维权。
结论:
快递延误造成损失,有约定按约定赔偿;未约定时,保价快件按保价额赔偿,未保价快件按实际损失赔偿但不超资费三倍,挂号信件丢失损毁按资费三倍赔偿。能证明其他损失可收集证据索赔,协商不成可投诉或起诉。
法律解析:
根据相关规定,快递延误损失赔偿遵循一定规则。若合同有约定,从约定。未约定时,保价与未保价快件及挂号信件有不同赔偿标准。当存在除物品本身价值外的其他损失,如错过促销的差价损失,可收集凭证要求快递公司赔偿。这是消费者应有的合法权益。若与快递公司协商无法达成一致,消费者可向邮政管理部门投诉,也能通过向法院起诉来维护权益。若您在快递延误赔偿方面遇到问题,或对赔偿事宜存在疑问,欢迎向我或专业法律人士咨询。
快递延误造成损失的赔偿处理需依据具体情况而定。若快递服务合同有约定,按约定赔偿。若未约定,保价快件按保价额赔偿,未保价快件按实际损失赔偿,但最高不超所收资费三倍,挂号信件丢失、损毁按所收资费三倍赔偿。
若能证明延误造成物品本身价值外的其他损失,可收集相关证据,像错过促销的差价损失凭证等,要求快递公司担责。
解决措施和建议如下:
1.仔细查看快递服务合同,明确是否有关于延误赔偿的约定。
2.保价快递要留存好保价凭证,未保价快递保留好相关资费凭证。
3.若有其他损失,及时收集有力证据。
4.与快递公司协商赔偿事宜,若协商不成,可向邮政管理部门投诉或向法院起诉。
严格三重认证
206个细分领域
3000+城市分站
18万注册律师
3亿咨询数据
想获取更多损害赔偿资讯