药店发生医疗事故应如何处理

药店发生医疗事故，处理步骤如下：
一是保存证据，如病历、药品、监控录像等，医患双方可共同封存和启封现场实物，为后续处理打基础。
二是报告与调查，药店要及时报告卫生健康主管部门，部门会调查并判定事故等级和责任。
三是解决争议，双方无异议可协商赔偿；
协商不成，当事人可申请调解或直接起诉。
同时，责任单位和个人会被行政处罚。

案情回顾:

小朱在某药店买药服用后出现严重不良反应。小朱认为是药店售卖的药品存在问题导致，要求药店给予赔偿。药店则坚称药品质量合格，是小朱自身体质原因所致。双方为此产生争议。随后小朱要求查看药店监控及相关病历，药店起初拒绝。后在相关压力下，双方共同封存了现场的药品、病历和监控录像。

案情分析:

1、根据相关规定，发生医疗事故争议后，保存证据是后续处理的基础。本案中双方共同封存现场实物的做法符合程序要求，这些证据将对判定事故成因至关重要。
2、药店应及时向卫生健康主管部门报告此次事件，由相关部门展开调查，判定事故等级和责任程度。
3、若双方对事故成因和责任达成一致，可协商解决赔偿等民事责任争议并达成赔偿协议。若协商不成，小朱可向卫生健康主管部门提出调解申请，也可直接向法院提起民事诉讼。
4、卫生健康主管部门会根据事故等级和情节，对责任单位和个人给予相应行政处罚。