当卖家发错货时买家该如何处理

交易里，卖家发错货是常见情况，买家可这么处理。
先和卖家及时沟通，明确告知商品发错，提供商品照片、订单信息等证据，方便卖家核实。通过协商，要求卖家补发正确商品、更换商品或退款。
要是双方达成补发或换货协议，买家要留存沟通记录，妥善保管发错的商品，等卖家安排，像提供取货地址、告知退还方式等。
卖家同意退款的话，买家收到退款后，按卖家要求退回发错的商品，保存好退货物流单号，作为已退货的凭证。
要是卖家拒绝处理，或者双方没法就解决方案达成一致，买家能向购物平台投诉，提交证据，让平台介入调解，平台一般会按交易规则和证据处理。
若平台调解没用，买家可根据情况，考虑走法律途径维权，比如向消协投诉、向法院起诉，但得保留交易记录、聊天记录、商品照片等证据。

案情回顾:

小朱在网上购物，收到商品后发现卖家发错货。小朱及时与卖家小胡沟通，提供商品照片和订单信息，要求补发正确商品。小胡却以各种理由拒绝处理，双方无法就解决方案达成一致。小朱向购物平台投诉，平台介入调解后仍未解决问题。

案情分析:

1、小朱在发现卖家发错货后，及时与卖家沟通并提供相关证据，这是合理合法的处理方式。在卖家拒绝处理后向平台投诉，也符合正常的维权流程。
2、如果平台调解无果，小朱有权根据情况进一步通过法律途径维护自身权益。小朱在整个过程中应注意保留交易记录、聊天记录、商品照片等相关证据，以便在后续维权中使用。